吴井街道：答好“养老”民生卷 绘就“银发”幸福图

随着老龄化程度持续加深，“上有老”成为千家万户的现实关切。近年来，吴井街道聚焦服务有温度、智慧有精度、治理有深度，通过制度创新、科技赋能与社会参与协同发力，推动养老服务从“有”向“优”、从“基础保障”向“品质体验”不断升级。

织密服务网络，让“养老”变“享老”。街道扎实拓展为老服务的广度与深度，跳出“保基本”的局限，推动服务从“生活照料”向“幸福体验”延伸。依托中秋节、重阳节等传统节日，组织开展多样文化活动和暖心慰问，积极营造敬老爱老的社会氛围。推动义诊、义剪等便民服务进小区、入楼栋，将生活“小便利”送到老人身边。常态化开展反诈宣传与普法教育，用心守护老年人的“钱袋子”。在此基础上，积极探索社区居家养老服务新模式，引入专业养老服务机构，围绕老年人“手边、床边、桌边、身边、周边”的立体化生活场景，打造社区嵌入式服务综合体。通过“一社区一点位”或“多社区一点位”的模式，提供上门体检、陪同就医、康复保健、助餐助浴、精神慰藉、心理疏导等多样化服务，实现对老年人需求的精准、快速响应。通过资源整合、服务延伸与模式创新，构建起回应多元需求的社区养老支持体系。

拥抱数字时代，让“智慧”添“温度”。街道和社区着力以科技赋能打通服务“最后一米”，为辖区老人提供更便捷、更精准的智慧养老服务。社区依托智慧管理平台，为80岁以上老人开通津贴申领与生存认证“指尖办”服务，借助AI人脸识别技术，辖区老年人无需线下跑社区，仅在“指尖”即可完成认证，有效解决高龄老人行动不便、认证困难等问题。四〇三厂社区为老年人安装“两拍一吼”智能终端，遇跌倒等紧急情况可一键求救，AI系统实时响应并同步通知家属或直呼120；依托智能门禁、人脸布控等技术对辖区重点老年人动态监测，对48小时未出门的独居老人自动预警并推送网格员核查。铁路新村社区为符合条件的独居老人上门免费安装烟感探测报警器，董北社区联合企业帮助高龄老人完成居家适老改造，为老人的居家安全增添“保险锁”。通过细处着手、实处发力，让技术赋能真正转化为老年人可感知、可触及的日常关怀。

激活“银发”力量，让“余热”更“闪亮”。各社区通过搭建平台、组建队伍、赋能骨干，系统激活辖区“银发资源”，构建起“互助养老、协同治理”的可持续格局。东郊路社区通过搭建协商议事平台，广泛吸纳退休老人、老党员等主动参与解决房屋渗漏、电动车乱停等10余件“关键小事”。四〇三厂社区组建“银龄志愿服务队”，年均开展邻里互助活动80余场。“银龄解忧小分队”发挥离退休党员熟人熟地熟情况的优势参与矛盾纠纷排查化解，从楼道堆物、宠物扰邻到家庭矛盾，都在队员们“走心”的“家常话”中及时疏导。老年人从“旁观者”转变为“参与者”，为社区治理注入深厚的人文温度与持久的内生动力，真正实现了“老有所为”与“社区善治”的双向促进、共同提升。

在一系列探索中，各社区养老服务模式不断成熟、成效日益显现。其中，四〇三厂社区于2025年成功入选全国示范性老年友好型社区创建名单，为新时代社区养老提供了生动样本。下一步，吴井街道将持续推动养老服务提质升级，让各项暖心措施精准落地，努力打造可复制、可推广的社区养老“吴井样板”，让“银发”生活更有品质、更有光彩。