金马街道凤凰山社区作为典型的流动人口聚居区，存在服务对象多元、居民需求多样等治理难题，对此，街道党工委始终坚持党建引领，秉持“以人为本、慈善为民”的理念，成功探索出一条“需求精准对接、居民广泛参与、服务持续赋能”的治理路径，切实提升辖区居民的归属感、获得感与幸福感。

以需定供  提供精准服务

街道党工委始终坚持以居民需求为导向，针对老年群体，在社区公共区域增设8条便民长椅，并依托“枫叶老友会”常态化开展文体活动，切实改善辖区居民休憩条件，丰富“银龄”精神生活；面向双职工家庭，开设“暑期夏令营”，提供课业辅导与兴趣培养相结合的支持服务，缓解子女假期照看压力；立足社区流动人口占比较高的实际情况，以春节、中秋、端午等传统节日为载体，组织社区开展系列邻里欢庆活动，切实增强“新市民”的归属感与认同感，营造融合共情的社区氛围，促进社区共建共融。

以智促治  多元协同激活内生动力

    针对基层治理难题，街道党工委积极搭建多元服务参与平台，通过引入专业力量，对居民自组织进行系统性孵化，形成“邻里互助社——金马邦”“鱼渔技能服务社”“爱心公益社”等12个社区社会组织。创新建立“公益微创投”机制，鼓励社区社会组织与居民骨干积极申报公益项目，培育亲子教育、技能培训、邻里融合等领域的优质民生服务项目，累计开展各类民生服务活动210余次，覆盖辖区群众超过3400人，推动社区治理模式从“被动管理”向“主动治理”转变。

以融共生  提升服务效能

为构建可持续发展的民生服务生态，街道党工委依托“美好金马”聚能仓，链接中国科学院云南天文台、中国船舶重工集团公司七五〇试验场、云南省第一人民医院等资源，引入理论宣讲、健康义诊、科普教育等服务，打造集技能培训、家庭辅导、文化休闲、儿童关爱等功能为一体的综合服务矩阵。构建“金小马”1652志愿服务体系，通过“干部轮值+志愿服务”模式，将服务事项下沉至社区网格，推行积分激励机制，引导居民通过参与志愿服务累积积分，兑换学习课程、生活用品或便民服务，形成“服务—积分—回馈”的良性循环，真正实现“15分钟服务圈，便民服务在身边”。