近日，金马街道以2026年度第一轮“官小服2.0”助企大走访工作为契机，聚焦辖区企业“急难愁盼”，启动道路“清障行动”，通过精细化、闭环式服务疏通发展堵点，推动营商环境持续优化。从“官小服”1.0到2.0，金马街道正以陪企业“长跑”的姿态，把服务跑进群众心坎里，把难题化解在第一时间。

包保到户精准走访，诉求响应时时在线

街道将“官小服2.0”助企大走访工作作为优化营商环境的重要抓手，由领导班子成员包保到户、深入一线，带头走访企业，真正做到“领着干、盯着办、推着走”。针对昆明中致远致捷汽车销售服务有限公司排污许可证办理难题，街道在市生态环境局官渡分局的大力支持和专业指导下，靠前协调、全程跟进，推动服务效能跃升，助力企业纾困。截至目前，街道累计走访企业600家，实现重点企业“家家到”、诉求响应“时时在”。

靶向清障联合诊疗，堵点疏通路路畅通

企业有需求，服务就有方向。针对两亚水果·云果电商产业园，街道多次上门开展升规纳统培训；针对昆明中致远致捷汽车销售公司门前车辆乱停、无隔离带、指示牌脱落等问题，街道将其列为“心上事”，启动“诉求收集—分类处理—跟踪问效”闭环体系，联合多部门定制“诊疗方案”，以“人防+技防+物防”组合拳根治停车乱象，同时将修复脱落指示牌纳入市政维护计划，并建立长效巡检机制，确保指引不“断线”，把堵点变通途，助力企业轻装上阵。

培训练兵系统赋能，人人练就过硬本领

街道聚焦干部队伍服务能力提升，组织40余名业务骨干开展系统化业务培训，重点围绕基础信息核实、政策宣传与指导、诉求摸排与问题收集、问题初步处置四大模块，全面提升基层干部服务企业能力。全员做到政策宣传、调查研究、信访接待、现场办公“四下基层”，切实当好助企服务员、政企联络员、政策宣传员、发展护航员、解难参谋员。同时，坚持一线工作法，推动政策宣讲、听取意见、调查研究、解决问题、作用发挥“五个一线”，不走过场、不增负担，坚决维护亲清政商关系，确保包联服务落地见效、企业有感。

    从“坐等上门”到“主动敲门”，金马街道用一次次走访、一项项清障，生动诠释了“政府围着企业转，企业有事马上办”的服务理念。接下来，街道将持续以“官小服2.0”为载体，把服务融入日常、把责任扛在肩上，用闭环机制跑出诉求响应“加速度”，用联合诊疗打通发展“中梗阻”，用系统练兵锻造助企“硬功夫”，以陪企业“长跑”的韧劲，助力企业轻装上阵、行稳致远。