董北社区党委：打造“五位一体”服务体系

探寻从“养老”到“享老”的幸福秘诀

董北社区常住人口9796人，其中60岁以上老年人占比超过15%，是一个典型的老龄化城市社区。面对这一现状，董北社区以创建全国示范性老年友好型社区为契机，坚持党建引领，聚焦老年人“住得安全、行得便捷、养得舒心、玩得开心”的核心需求，创新构建起“机制护老、环境适老、服务暖老、文化悦老、智慧助老”五位一体的养老服务体系，让老社区焕发出新温度。

机制护老，织密养老“责任网”。针对以往养老服务不规范、监督缺位、整改不彻底等问题，社区党委将老年友好型创建纳入治理重点，成立由党委书记牵头的领导小组，建立“年初有计划、中期有落实、年终有总结”的闭环推进机制。同时，搭建“社区党委—居民区党支部—党员先锋户”三级责任体系，横向联动社区、物业、卫生服务中心、爱心企业、社会组织5类主体，纵向拓展助餐、助医、助行、助洁等N项服务场景，形成“1+5+N”养老服务网络，不仅实现资源高效整合，更推动养老服务标准化、规范化运行。

环境适老，破解“出行难、居家险”。社区党委把适老化改造作为提升社区治理能力、增进民生福祉的重要举措，全面推进硬件升级。为高龄、残疾老人完成居家适老化改造，配备智能马桶等设施；全面推进41个老旧小区提升改造，重新铺设路面，修建6个休息凉亭，翻新30个停车棚，增设15个电动车智能充电点。此外，社区党委通过8次院坝会广泛征集民意，成功加装电梯12部，并在2个公厕安装适老扶手，彻底打通老年人出行的“最后一米”。同时，建立每周安全检查机制，组建5人应急小分队，全方位筑牢安全防线。

服务暖老，打造“全周期”服务矩阵。社区打破传统单一的养老模式，整合医疗、志愿等资源，为老人提供精细化、个性化服务。联动街道卫生院与社区卫生服务站，为在册老人建立专属健康档案，定期开展免费测量血压、慢性病养护知识普及等活动。常态化组织开展消防安全专题培训，通过真实案例剖析、灭火器实操、火情疏散演练，全面提升工作人员隐患排查、应急处置和助老逃生能力，从源头防范安全风险。同时，组织社区工作者、志愿者常态化开展志愿帮扶行动，每月入户走访独居、空巢老人，每年开展12次免费法律咨询和12次防诈宣传，为老人们搭建起一张全方位、有温度的保障网。

文化悦老，让老年人从“旁观者”变“参与者”。养老不仅是“养身”，更是“养心”。社区积极推行“时间银行”互助养老模式，倡导“低龄帮高龄”，推动邻里守望、互帮互助，既传承敬老爱老传统美德，也让养老服务更有温度、更具人情味。同时，社区注重挖掘“银发宝库”，邀请威望高、经验足的老党员参与矛盾调解与物业监管，让银发力量在基层治理中发光发热；孵化老年文体组织，开展“银龄行动”实现邻里互助。依托传统节日开展特色文化活动，常态化开设插花、烘焙等培训，每年开展6次以上“小手拉大手”亲子互动活动，促进代际融合。借助“敬老月”评选“孝亲敬老模范”，在辖区营造出敬老爱老的浓厚氛围。

智慧助老，跨越“数字鸿沟”不掉队。社区依托“翼家健康”平台，通过人脸识别、大数据核验等技术创新，简化了办理流程。如今，每月有500余人次高龄老人通过线上完成补贴认证与健康监测，认证效率提升超90%，真正实现“数据多跑路、老人少跑腿”。针对老年人“不会用、不敢用”智能设备的问题，社区专门开展“活力老人”智能手机教学活动，志愿者手把手教老人线上挂号、预约服务等，帮助老人融入智能生活，共享科技发展红利。

      从“硬设施”提质升级到“软服务”精准供给，从传统养老到智慧赋能，董北社区以全方位、多层次、精细化的服务，托起幸福“夕阳红”，生动诠释了老年友好型社区的深刻内涵。下一步，董北社区党委将持续深化党建引领，优化养老服务供给，拓展为老服务项目，让“老有所养、老有所乐”成为社区最温暖的民生底色。