“吴”微不至惠民生 绘就“井”彩幸福图

民生无小事，枝叶总关情。吴井街道在推进基层治理现代化的实践中，始终践行以人民为中心的发展思想，想群众之所想，急群众之所急，将治理触角延伸至楼栋院落，以精准对接破解“急难愁盼”，以精细服务回应“民之所望”。一件件看得见、摸得着的实事落地有声，辖区居民的居住品质与生活质感正在点滴变化中稳步提升。

速度与精度并举，让“民有所呼”有回音。街道各社区聚焦居民需求，以快速响应、精准处置、暖心服务回应群众诉求。水文队128号院居民反映楼栋公共下水道频繁堵塞、污水外溢，董南社区闻讯即动，第一时间赶到现场排查溯源，精准锁定管网老化、商户乱接排污管道等症结。随后，社区依规厘清权责、明确整改时限，更以情理交融的调解化解了维修费用分摊的邻里心结。疏通修缮、环境清理，一周之内全部办结。同样的场景也出现在吴井新村社区，环城巷一独居老人家中管道漏水，社区第一时间上门安抚、协助清污，逐户沟通推动整幢楼管道改造，老人的“堵心事”彻底疏通；公路局小区邻里因渗漏水纠纷僵持不下，社区数轮搭建协商平台，以耐心调解促成管道分户改造，既解了“管漏”，更解了“心结”。快速响应之外，社区同样坚持“脚步向下”，在日常巡查中主动挖掘治理盲点。离合器厂宿舍小区长期无门禁、管理松散，网格员走访摸排后，迅速将其列为重点整改事项，协商议事、三方比价、费用公示环环相扣，从方案敲定到设备安装调试一气呵成，小区安防水平和居住环境双提升。一声诉求、一次响应、一抓到底。社区把群众的“急难愁盼”化作“即呼即办”的行动自觉，让居民真切感受到：有困难，找社区，靠得住。

颜值与品质兼修，让“旧貌换颜”有质感。“每天买菜回来都要在这里歇歇脚，没事就喜欢和老朋友们下棋聊天，谁能想到这以前是垃圾房呀！”东郊路社区菊花小区建成于上世纪90年代初，老年住户与租住群体混居，长期管理缺失、环境脏乱。社区锚定实景焕新、常态严管、凝心共治三大方向靶向破题，积极申报老旧小区改造项目，推动车位规划、管网更新、安防监控等工程逐一落地。面对改造中的意见分歧，社区搭建“居民议事会”平台，建立“问题摸排—方案定制—施工落地—验收销号”闭环机制，将居民掩鼻而过的垃圾房改建为健身区和休闲文化廊——昔日抱怨声化作今日欢笑声。环境焕新只是起点，长效管护才是关键。社区以清单明责、限时压责、闭环尽责倒逼物业主动履职，靶向化解消防通道堵塞、楼道杂物堆积等顽疾；同时联动物业深耕邻里文化，春节游园、健康义诊、爱心市集等活动接连不断，邻里关系在烟火气中悄然升温。“以前环境乱糟糟，现在日子越过越舒心！”居民脸上的笑意，正是老旧小区从“将就居住”到“舒心宜居”最生动的注脚。

科技与温情共融，让“智享生活”有温度。在四〇三厂社区，AI科技正为银发群体打开一扇温暖的新窗。社区发挥“枢纽”作用，搭建“社区提供阵地+社会组织运营+高校输送人才”的三方联动模式，打造“茶小花·AI银龄传薪”志愿服务项目，精准聚焦辖区1400余名退休老职工，着力破解空巢独居老人代际疏离、数字融入难、人生记忆难以留存三大难题，走出一条“科技向善+人文敬老+精神传承”的特色助老新路。青年志愿者深入网格，上门访谈记录人生往事，依托AI数字技术帮老人“圆梦换装”，定格珍贵瞬间；提炼长辈的高光故事，借助AI剪辑生成《向上・善人生路》等专属生命短片，打破代际隔阂，让老一辈的奋斗记忆与奉献精神代代相传。常态化开设的“银发智能小课堂”，手把手教学老照片AI修复、智能手机基础操作等，带领老人玩转数字生活。如今，项目已累计开展服务348次，惠及辖区长者6960余人次。当科技承载起岁月的温情，老人们在“智享生活”中收获的不仅是便利，更是被看见、被铭记的尊严与陪伴。

       从“民有所呼”的坚实依靠，到“旧貌换颜”的舒心居住，再到“智享生活”的温暖陪伴，吴井街道以一个个“微场景”的落地，拼就基层治理的“大图景”。下一步，吴井街道将继续秉持为民初心，把群众的“关键小事”当作“心头大事”，在探索基层治理现代化的道路上步履不停，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让幸福底色在吴井越擦越亮、越绘越美。