便民无小事，服务暖人心。六甲街道六甲社区坚持党建引领，把便民服务的触角延伸到了群众的“家门口”。从政务业务受理、安全科普宣传，到矛盾隐患排查，社区用一系列“走心”的举措，精准回应着居民的日常诉求。今年以来，累计接待群众4500人次、受理业务3500余件、发放宣传资料1200余份……这一串串数字背后，是社区打通基层治理“最后一公里”的坚实足迹。

窗口开到楼下，政务服务“零距离”

针对社区涉及拆迁、部分居民搬迁至悦满欣城等回迁小区后反映的“办事路程远”问题，六甲社区把便民服务窗口直接开到了回迁小区楼下。现场设立的综合便民咨询服务台，将计生、社保、医保、残联、退役军人、流动人口管理等民生事项“打包”整合，推行“一窗受理、集中答疑”模式。居民们不用再“多头跑”，在家门口就能实现“一站咨询、就近办理”。工作人员现场做好政策宣讲和信息核验，简易事项当场答复办结，复杂事项登记建档并落实帮办代办。从“反复问”到“一次清”，真正把政务服务送进了群众的心坎里。

宣讲走进家门，平安绿色“入人心”

在提供便民服务的同时，社区还把平安宣教和绿色理念送到了居民身边。活动现场，工作人员用通俗易懂的语言，结合辖区真实高发的典型案例，细致拆解电信网络诈骗和养老诈骗的常见话术与作案套路。针对易受骗群体，工作人员重点提醒大家：陌生链接不点、陌生转账不轻信、个人信息不泄露，引导居民时刻绷紧防范之弦。同时，社区还发放了垃圾分类宣传手册，倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，鼓励大家自觉参与门前清理、庭院整治。累计发放反诈、垃圾分类宣传资料1000余份，现场接受群众咨询200余人次，共建洁净宜居家园的氛围愈发浓厚。

网格精细摸排，矛盾隐患“早化解”

基层治理，重在防患于未然。社区充分发挥网格化治理优势，依托“1+2+3+N”工作机制，组织网格员、法律明白人、妇联、民政部门人员等累计100余人次，常态化开展入户走访与重点区域巡查。工作人员紧盯邻里口角、家庭纠纷、租房纠纷等高频风险点，坚持预防在先、抓早抓小。在排查过程中，他们耐心倾听诉求，细致做好情绪疏导和政策解释，用情理兼顾的方式协调化解分歧，做到“小事当场调、难事跟踪办”。截至目前，累计走访住户400余户、900余人，排查各类矛盾隐患14起，现场沟通疏导、调解成功10余起。这些细微处的治理，把风险隐患化解在了萌芽状态，守好了辖区平安稳定的第一道防线。

下一步，六甲社区将继续聚焦群众急难愁盼，常态化开展便民服务，动态更新网格人口信息，健全矛盾纠纷排查化解机制，优化特殊群体服务绿色通道。用心办好每一件民生实事，全力打造有温度、有品质、有活力的幸福社区。