2023年3月，全国总工会与人力资源社会保障部、中国企业联合会/中国企业家协会、中华全国工商业联合会、国家标准化管理委员会共同审定了《第一批基层劳动关系公共服务样板站点培育名单》，官渡区人社局作为站点承担单位的云南省汽车摩托车市场行业协会劳动争议调解委员会被纳入全国第一批基层劳动关系公共服务样板站点，也是昆明市首家被选入试点。

经过前期精心筹备，云南省汽车摩托车市场行业协会劳动争议调解委员会授牌仪式成功举行。官渡区人社局局长、行业协会负责人、多家企业参加了授牌仪式。

人社服务靠前发力，打通服企便民“最后一米”

官渡区作为国家自由贸易期昆明片区的主战场，聚集众多商业圈和商家，云南省汽车摩托车市场行业协会所在地东聚汽配城是云南省较大汽配市场集散地，其商业作用连接全国、辐射全省。云南省汽车摩托车市场行业协会劳动争议调解委员会的设立，把人社服务的触角不断向前延伸，为众多企业和劳动者提供更加快捷便利的服务，打通服企便民“最后一米”，也为官渡区营商环境的优化持续发力。

以党建为引领，构建“1+2+3+4”服务模式

经官渡人社局局长介绍，云南省汽车摩托车市场行业协会劳动争议调解委员会坚持面向企业，构建“1+2+3+4”服务模式，1即以行业协会党建引领结合人社仲裁调解业务指导为主线，以“2个协助”为抓手：协助化解劳资纠纷、协助营造和谐劳动关系，以“3项机制”为保障：信息共享机制、定期培训机制、内部联动机制，以“4心服务”为基石：对企业和职工服务的品质上要用心，对企业和职工服务的环节上要贴心，对企业和职工的业务咨询上要细心，帮助企业和职工解决问题上要耐心，充分发挥好“官渡人社助企和谐行”议事厅作用，切实为企业和劳动者提供便捷的人社服务，营造良好的和谐劳动关系。

官渡区人社局仲裁院始终以党建为引领，着力解决人民群众急、难、愁、盼的问题，紧盯基层治理前哨，以和谐劳动关系构建目标，多措并举完善劳动人事争议制度机制，坚持源头治理，坚持创新发展，坚持灵活高效，通过协商调解、柔性化解劳动争议，把为民服务的理念贯穿于调解仲裁工作的全过程。