近年来，关上街道小街社区充分发挥基层党建的核心引领作用，凝聚便民、服务等功能，践行便民宗旨，做到一切为了人民，积极打造为民服务新高地，不断拓展服务项目，持续提升服务质量，不断满足群众的需求，切实把党建工作深入融合到便民服务之中，形成以党建带便民服务、以便民服务促党建的良好格局。

强化党群阵地建设，提升为民服务质量。

关上街道小街社区党群服务中心经过半年多的提升改造于2022年11月10日正式揭牌投入使用，打破了传统的“一体化”服务格局，它以“党建引领、凝心聚力、服务党群、共建共享”为服务宗旨，遵循服务优先、高效利用原则，真正做到了物尽其用、多元服务共治新格局，实现了“办公空间最小化、服务功能最大化”的多功能叠加。设置“缘聚水吧”，让群众从“上门办事”变成“回家坐坐”，以“拉家常”的方式了解群众需求，解决群众诉求；优化便民服务大厅，把传统的柜台式服务变成了面对面、开放式的服务，工作人员采用集体办公的形式进行办公，逐步实现“一专多能、一人在岗、事项通办”的服务目标，提高便民服务效率；打造综合文化空间，涵盖党员活动室、云岭先锋党建书吧、人大代表工作室、“两新”组织党建工作点、新时代文明实践站、工会联合会、未成年人活动站、青年之家、少工委、小舞台、妇女儿童之家、市民学校、家长学校、图书阅览、博采群议社、文化活动等功能，这里既是社区的各类活动场所，也是社区精神文化的浓缩；建立科普宣传体验基地，可开展各类科普活动，探索科技、体验VR互动；设立官官·暖“新”驿站，为快递小哥、外卖小哥等户外工作者提供休息、喝水、看书、充电等服务；架起“心灵港湾”心理咨询室，深入推进辖区居民心理健康教育工作向好向上发展。

织密织牢“一张网”，服务群众“零距离”。

关上街道小街社区以网格化治理为抓手，积极探索基层治理有效路径，拧紧基层治理“动力主轴”，激活党建引领基层社会治理的强劲引擎，推动了基层党建与基层社会治理深度融合，切实打通基层“经络”，服务群众“最后一米”。社区共有五级网格18个，网格长18名、网格员33名、楼栋长169名，每个网格配备1名兼职网格员。通过公示网格长、网格员信息，明确网格长、网格员、楼栋长工作职责，细化网格任务清单，确保责任落实到人，推动“一张网”布局，通过“定人、定岗、定责”，排查走访工作，切实做好核实核查和基础数据普查更新、基层平安创建、婚姻家庭矛盾纠纷排查、流动人口管理、离退休党员、高龄老人、残疾人员、重点人员等管理服务工作，居民只要有需求，就可以通过服务热线电话、微信迅速联系网格员，以便社区能及时为居民解决实际问题。坚持把“协商于民、协商为民”作为“凝聚力工程”建设的有力举措，以深度的基层协商，践行全过程人民民主，在有事好商量、遇事多商量中，促进群众路线与基层民主实践的深层次互动。

志愿服务“益万家”，搭起为民服务“同心桥”。

按照“一社区一品牌”理念，关上街道小街社区打造了“一社一品——益万家”特色志愿服务精品项目。该项目从2018年5月15日正式启动，以听民声、察民情、解民忧、纾民困、暖民心为导向。实际工作中我们一直在模式和服务上狠下功夫，摸索出“四强四优”的运行机制，建立服务清单，志愿队伍实现从无到有，从有到优的变化。社区积极构建“社区+社工+社会组织+社区志愿者+社会资源”五社联动，线上+线下两种途径和面向社区N个弱势群体的“5+2+N”模式，持续发动辖区内社会组织、“三双”“新乡贤”“能人”社会人士积极参与社区志愿服务活动。社区现有12支志愿服务队伍，涵盖党员、青年、妇联、消防、环保、医疗等群团组织，融汇文艺演出、知识讲座、环境治理、困难群体慰问等多种方式。截至目前，社区志愿服务活动开展200余次，服务时长约30万小时，惠及1万人次，真正做到搭起为民服务“同心桥”，深入群众“零距离”。