优化营商环境，是增强主体活力、释放全社会创新创业创造动能的重要举措，也是进一步扩大对外开放、发展更高层次开放型经济的重要保障。为深入优化营商环境，六甲街道积极参加官渡区政务服务局组织的政务服务系统骨干人员培训会，不断提升窗口人员的服务水平和操作技能，增强履行岗位职责的能力。

5月18日六甲街道接到区政务服务局的培训通知，便立即联系社区相关骨干准备参会所需的材料和物品。参会时，培训老师立足政务服务窗口服务工作职能，重点围绕形象、接待、介绍等政务服务礼仪、沟通技巧和投诉处理等内容，结合窗口的工作实际，通过互动问答、情景演示和动作示范等方式，详细讲解了服务礼仪的基本意义、仪容仪表、行为举止的标准、服务用语的规范使用等窗口服务礼仪知识。切实提升了政务工作人员的文明素养和业务水平，进一步树牢了“标准化服务”理念。

通过此次培训，大家受益匪浅。在今后的政务服务工作中要提高政治站位，增强服务意识，优化工作态度，提高服务效能，通过细微之处让办事群众切实感受到持续优化营商环境的成果，以更高的标准、更严的要求，规范自己的言行，以服务之“优”来促营商环境之“好”。