官渡区税务局开展主题教育以来,关上分局党支部以学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育问题整改为导向,以“便民春风行动”、优化营商环境为实践,让税务干部把“我为群众办实事”落实到税收服务的每一个工作环节中,在思想上求实,作风上务实,工作上踏实,积极提高纳税人幸福感获得感,不断做好提升纳税人满意度工作,坚决打赢提升纳税人满意度攻坚战,转作风、重质效,迎难而上,全力推进纳税人满意度工作,通过前期的不懈努力得到纳人的认可。
“昆明官渡的税务人员服务太好了,帮我们解决了困难还节省了不少费用,真是可敬可佩!”2023年7月,官渡区税务局收到了一封跨越大半个中国的感谢信,从河北邯郸到云南昆明,纸短情长,字里行间饱含着纳税人对官渡区税务局优质服务的认可和称赞。
邯郸市自助者管道安装技术服务有限公司于 2021年至2023年在昆明市官渡区开展了燃气设施安装项目,2023 年初服务项目到期终止,相关人员相继撤离,未能及时注销《跨区域涉税事项报告》。由于相隔较远,新人会计哺乳期等原因,企业抱着试试看的想法拨打了昆明市官渡区办税服务大厅的电话并说明了情况,工作人员几番查询了解,并进行程指导企业下载税务APP一步步操作。关上分局吴昊同志作为税收管理员在每一步进行沟通指导,最终在短时间内顺利办理并注销相关手续。纳税人表示:“全程在网上办理完毕,让我们财务人员感觉心里热乎乎的,是你们的真诚服务,方便了纳税人,也让我们感受了有温度的人性化服务。”
水滴石穿非一日之功,让纳税人满意才能让营商环境步步提升。官渡区税务局将以此为契机,把开展主题教育同工作实践结合起来,不断提高纳税服务水平,转变税费服务方式,推动精细服务特别是“线上服务”,持续优化营商环境。将主题教育激发出来的学习工作热情进一步转化为惠民生、暖民心、顺民意的强大动力,于细节之处切实提升纳税人满意度和获得感,更好服务中国式现代化,坚持以人民为中心书写主题教育“答卷”。