为贯彻落实区委、区政府工作部署，以优化营商环境为出发点，紧盯民生重点任务，坚持创新体制机制，不断健全社会救助管理制度。针对辖区人口密集，人员流动较大，老年人口占比较多的特点，太和街道“三下功夫”，认真谋划社会救助工作，创新社会治理方式，为优化营商环境添温度。

一、在“建”上下功夫，抓好站点阵地建设。

街道统筹辖区阵地资源，推动社工站与党群服务中心两块阵地融合建设。建强队伍，建活机制。组建一支以街道社工站、社区工作者、社会组织、社会资源为主体的站点服务力量，通过建立帮带机制，以开展座谈交流、分享工作经验、工作方法、工作体会、难点问题等形式培优带强，切实提升队伍服务水平和服务质量。结合实际制定工作表，严格落实坐班值班制度，做到值班人员每日去向、联系方式、带班安排“三公开”，办公定点、岗位定人、工作定责、服务定效“四明确”，确保党员服务有人抓、群众需要有人管，将工作不断档，服务不打烊的内涵持续延伸。着力提升服务水平，拓展服务领域。一是依托辖区387各五级网格单元，以微信服务平台为载体，推行网格“微治理”，暖心服务“不打烊”，“线上”接单、“线下”服务，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众等”为“等群众”，实地解决居民群众诉求160余件。二是全面梳理整合阵地资源，拓展服务领域，为群众办事提供便利，实现居民获得感、满意度“双提升”。联合社区卫生服务中心、司法所、辖区律所等部门开展义务就诊、健康体检、法律咨询等服务100余次；结合群众需求，组织开展救助政策讲解、普法宣传等志愿活动30余次；全面优化营商环境，建立企业家会客厅、企业服务绿色通道，推进企业服务工作提质增效；针对特殊关爱人士，链接“EGO”公益组织—初星咖啡屋入驻北京路党群服务中心，设置“星星义卖角”，点亮“特殊孩子”就业实践“微心愿”，成功帮助39名自闭症特殊孩子顺利走入社会，其中6人成为初星咖啡屋的“老”员工。

二、在“选”上下功夫，把好项目审核关。

通过引入社会组织专业社工力量，梳理街道需求、服务、资源“三张清单”，按照“适度超前、分步实施”的思路，因地制宜科学制定太和街道及下辖社区品牌特色服务长期规划，满足居民日益增长的需求。一是针对“一老一小”，制定实施“情满太和·按下基层困难群众“幸福生活键”筑梦计划”项目。筑梦品牌提升计划：通过整合辖区资源，打造为不同人群提供服务的暖心驿站；护梦规划师组建计划：以社区五级网格为载体，培育孵化一支社会救助服务志愿者队伍，拓宽多元主体参与的惠民服务社会支持网络；圆梦暖心支持计划：结合服务对象需求，建立“一对一”专业个案服务机制，打造“慈善+社工+社会组织”多元社会救助服务体系。通过建立“一对一”专业个案服务机制，打造“慈善+社工+社会组织”多元社会救助服务体系。二是创新互助养老模式，推动“时间银行”项目落细落实。以老年互助服务为核心，通过“社会工作者+志愿者”广泛发动社会力量参与。在新建老年“幸福食堂”的基础上，依托党群中心设置助餐配送点，与中石化昆明分公司合力创办“石化惠民餐厅”，结合实际针对辖区内特困群体、孤老等困难群体采取免费用餐、分级标价等形式提供用餐服务。通过社工带头提供志愿服务的形式，吸引更多居民、专业人士成为志愿者，引导他们自我赋权、自我增能、自我提升，进一步托起老年群体稳稳的幸福。三是实施“三色行动”，全面筑牢未成年人保护屏障。红色育苗行动：以“和苗未成年人保护驿站”站点升级为主线，健全关爱保护服务体系，探索搭建太和街道“1+2+N”的未成年人保护友好空间建设，拓宽未成年人关爱保护覆盖网络；橙色护苗行动：通过优化整合资源，充分发挥司法、政府、家庭、网络、学校、社会六大保护力量协同发展的效能。组建跨领域、跨部门、跨层级的“益”心守未联盟，凝聚联盟“领航员、护航员、守护员”力量，让对未成年人的关爱、保护及服务工作做得更有力度、更有温度、更有深度；绿色助苗行动：结合实际打造特色服务品牌，关爱服务。通过“和苗港湾”、“和苗童创”、“和苗成长”几个板块特色服务，助力未成年人健康成长。

三、在“育”上下功夫，提升“五社联动”合力。

坚持“党建引领、多元参与”的工作思路，健全完善以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为助推的“五社联动”工作机制，充分统筹社区各方力量，统筹走好社工站建设一体化、社工人才队伍专业化、民生服务项目集约化、社会工作服务精细化“一盘棋”，有效破解“五社联动”工作“动而不联、联而不活、活而不精”难题，加快形成共建共治共享的基层治理新格局。建立首家“官渡慈善•和润太和•专项基金”社区基金，成为官渡区唯一一个街道层面成立社区专项基金的街道；以街道社工站为平台，开展社区干部赋能提升行动，有效提升基层治理能力，累计开展培训35期，累计培训400余人次。培育8个特色社工室，培养27名持证社工，引导44个驻区单位党组织、1700余名在职党员、800余名社区志愿者、456名网格员与社区组织共建、活动共联、资源共享。

下一步，太和街道将按照区委、区政府“全力拼经济，全面争第一”的工作要求，全面提升社会救助经办服务能力，为基本生活出现困难的家庭和个人提供救助帮扶。推动资源共享，加强“五社联动”，发挥优势互补，开展形式多样的“一小一老”关爱服务活动，积极筑牢民生兜底保障，全力提升困境家庭的幸福感。