便民为民暖人心 党群服务不打烊

今年以来，矣六街道党工委紧跟群众需求，通过构建开放、集约、共享的党群服务阵地体系，全方位盘活服务资源，用心用情增强社区党群服务中心服务效能，尽心尽力打造社区“不打烊的党群服务中心”。

一、便民服务“不打烊”

提供错时延时服务。专人专岗错时作息，晚上轮流值守，双休日、国家法定节假日值班，确保群众在非工作时间能办事、好办事、办成事，出现突发情况能第一时间响应处置。提供预约代办服务。大力推行“一网通办”服务，畅通信息沟通渠道，建立电话、短信、网络等办理方式，让数据多跑路、群众少跑腿。提供民事代办服务。大力推行全科社工，实行“一窗受理·全科服务”模式，梳理便民服务事项68项，“不打烊”的服务事项18项，下沉网格代办事项5项，针对老年人、残疾人等特殊群体，主动上门办理。映华社区通过慈善超市+社工站联建模式，将为民服务代办事项嵌入慈善超市，实行“5+2”错时延时上下班制度，满足群众多元需求，不间断提供为民服务。

二、党群活动“不打烊”

开展“组团式”服务。整合“双报到”党员、志愿者服务队等服务力量，鼓励新就业群体参与，在党群服务中心设置贴合群众需求志愿服务岗位，搭建在职党员发挥作用平台，不断扩大党群服务面。开展“菜单式”服务。定期征集党员、群众需求，结合辖区资源，形成服务清单，按照“群众点单、社区派单、党员接单、群众评单”服务模式，提供党建活动、法律咨询、为民便民等“DIY菜单式”服务。开展“智慧化”服务。依托“党建地图”共享平台，配备全区党群服务中心数据图，实时掌握党群服务中心开放、运营、使用的情况，建立党群活动线上预约参与渠道，实现党员群众接受服务“不打烊”。螺蛳湾社区依托“滇忆465”党群服务中心，举办2023年首届新螺蛳湾国际采购节，整合辖区民营企业资源，开展采购对接、论坛洽谈和文化娱乐等活动，吸引了客流总量146.90万人次，300多家参展商营业总额超过3.1亿元，签约金额突破22亿元，助力营商环境持续优化。

三、资源共享“不打烊”

建立阵地共享机制。按照“15分钟服务圈”要求，科学选址、合理布局，拓展特色化活动分区，全面开放党群服务中心，建立阵地使用预约机制，把社会组织引进来、党员群众留下来，全面营造“一家人、一家亲”的和谐氛围。建立活动共建机制。落实“三社联动”机制，充分发挥社会组织作用，扩大社区居民有序参与社区治理，组织动员社会工作者、社会慈善力量为社区社会组织专业赋能、积极助力，为群众提供组团式、专业化服务。建立多元共治机制。依托街道“大工委”、社区“大党委”平台，以党群服务中心为“轴心”，建立辖区机关事业单位党建、行业党建和“三新”党建资源常态化下沉党群服务中心，实现资源互联互动、深度融合。新亚洲体育城社区整合下沉党员队伍力量，组建矛盾纠纷排查的党员志愿者队伍，为每个矛盾成立一个化解专班，建立特色协商议事平台，构建四级矛盾纠纷调处体系，排查矛盾纠纷49件，化解45件，排查数及化解数分别比2022年同期增加36.7%、41.8%，提升基层治理质效。

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