创新管理模式 官渡区矣六街道综合执法回应

“民声”

近日，昆明市官渡区矣六街道城管中队联合市场监管、交警、社区等多部门开展市容环境秩序提升专项整治行动，解决市民群众投诉官渡区广居路片区占道经营影响通行、噪音扰民、社会治安等热点问题。

矣六街道城管中队结合近期市民群众反映情况和网络、电话投诉及日常巡查结果，针对诉件量骤增和占道经营多发路段等现象，积极创新勤务模式，改变以往“分片划组”为“投诉处置列清单”，制定了专项整治的目标和方案，集中骨干执法力量，全面落实诉件“接单、处置、跟踪、回访”一体化新模式。

“矣六街道城管中队出动59名队员，联合区综合执法大队、矣六街道辖区派出所等部门工作人员共计75人分为行动组、秩序组和维稳组，对广居路和君安路占道经营行为开展联合整治行动。”矣六街道负责人介绍，为确保此次联合整治行动取得实效，矣六街道城管中队前期对广居路和君安路流动摊贩和商户发放《告之书》500余份，签订《承诺书》500余份，并进行口头通知，将《云南省城市建设管理条例》和《昆明市城市容和环境卫生管理条例》相关内容宣传到每一个流动摊贩和商户，为此次联合整治行动打下了良好的群众基础。

行动中，在各职能部门的共同参与支持下，广居路和君安路联合执法行动有序开展，整齐的队列，文明执法，文明用语得到了周边市民群众的好评和肯定。但同时也暴露了一些问题。一是联合执法行动准备不充分，和相关职能部门的沟通协调不到位，导致联合执法行动中对机动车和非机动车乱停乱放问题整治不到位；二是对占道经营的摊贩和漫摊经营的商户底数掌握不清，对可能出现的情况研判不精准；三是联合执法行动组织不够严密，队员作风还有待加强。

下一步，官渡区城管局将聚焦民生实事，以民生为向导，实时关注群众反映和社会关注的热点问题、焦点问题，结合城市精细化管理工作，在重点区域及问题突出的区域设立综合治理工作站，针对投诉问题和焦点事件作出快速到位，妥善处置，高效解决。并督导城管系统各中队持续开展好行政执法工作，倡导柔性执法，轻微免罚，从普法先行，服务管理和文明执法三方面突出重点，解决好民生诉求问题。

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