为进一步提升政务公开工作水平，加深人民群众对政府工作的了解，打造亲民太和，构建共建、共享、共谋、共助工作新格局。太和街道于2023年9月19日开展了“政府开放日”活动，人大代表、政协委员、党代表、市民代表等20余人参加了本次活动。

共建——“代表委员”走流程，共建良好政务环境。此次活动，各位代表走进太和街道便民服务大厅，了解便民服务中心服务流程和工作内容，“代表委员”变身以办事人员身份，体验了办理老年证、居民医保缴费业务，通过“亲身办”的形式现场体验咨询引导是否流畅、服务指南是否完善、一次性告知是否到位等，在“零距离”办事中检视窗口的办事效率、工作作风、服务质量，通过“查问题、找差距”，实现“抓整改、促提升”，推动工作流程再优化、质效再提升。

共享——政策宣传进基层，共享民生资源。街道社保中心、社建办工作人员就公众普遍关注的重点问题以及社保相关业务办理流程等方面做了详细解说，并对公众提出的问题进行现场解答。从居民政策咨询频次统计来看，城乡居民养老保险参保、电子医保卡申领激活、低保申请等问题公众关注度较高。与此同时，工作人员耐心听取广大居民对街道提出的扩大政策知悉面、优化办理流程、促进人性化服务等方面的建设性的建议，增进彼此了解与认可，牢牢把握便民、利民、惠民的价值导向，使社会保障、社会救助等政策成为增进民生福祉的有力途径与重要支撑。

共谋——民主协商入院坝，共谋基层发展。随后，社区工作人员带领参访代表们实地参观了太和街道“最美楼院”——和平新村8号院。社区讲解人员重点针对“民族团结清风亭”、协商民主“一中心四平台”、“网片楼户”管理服务机制等工作作了具体讲解。

共助——全民阅读进中心，共助文化育人。最后，参访代表们来到太和街道的“太和书斋”进行了实地参观，通过工作人员的介绍、亲身体验信息服务、纸媒和数字（有声）图书阅览、书籍借阅等服务。各位代表纷纷表示太和街道实现了文化供给“线上线下齐开花”，全面满足了居民的阅读需求。

本次“政府开放日”活动搭建了政府与群众之间的沟通互动桥梁，进一步加强了和人民群众沟通联系，推动了政务公开与民生服务深度融合。下一步，太和街道将结合开放对象提出的意见建议积极探索创新服务方式和方法，持续打造高效便民的政务服务环境，不断提升群众满意度、幸福感和获得感。