为进一步加快政务服务建设，提升为民服务的工作效率，实现办事群众“最多跑一次”，吴井街道便民服务中心积极推进“全程网办”和“一网通办”政务服务模式，不断优化提升营商环境工作。

一是进一步深化“放管服”，稳步推进“一窗式”综合受理服务工作，中心综合窗口为辖区群众和企业提供57项服务事项，均属公益性服务。中心综合窗口在受理办件后，根据申请人申报的内容将申报信息通过多种方式交换至相关审批部门的业务系统中进行审批。街道各科室审批完成后将审批结果统一反馈至综合窗口，由综合窗口统一告知申请人审核结果并发放相关证件，进一步提升窗口服务工作的效率和质量。

二是规范健全政务服务事项，中心认真梳理街道权责清单，做好全省政务服务平台数据联通运行以及平台的后台维护、事项办理和更新工作，完成云南省政务服务平台中涉及我街道事项名称、事项类型、网办深度、上线方式等内容的完善。截止9月，在省政务服务平台受理办理事项6689件。

三是抓好政务服务能力提升，按照政务服务中心场所功能布局要求，合理设置帮办代办、省内通办、全市通办等窗口区域，做好专业大厅一体化管理工作。严格要求窗口工作人员熟悉业务，告知清楚，接、出件准确无误。1-9月中心共受理办理事项5065件，办结率100%，满意度100%，得到辖区居民的好评。

下一步，街道便民服务中心将不断加强服务窗口日常管理，完善岗位服务制度，健全各项工作制度，强化窗口建设，组织各窗口认真学习中心规章制度，增强窗口人员的业务水平，规范工作人员服务行为，以热情真诚的服务态度、高质高效的办事水平服务辖区居民群众。