吴井街道认真做好“互联网+政务服务”工作，着重做好政务服务一体化提升能力，积极落实政务服务标准化，持续推进政务服务规范化、便利化建设，不断打造便捷高效的政务环境。

落实政务服务标准化建设。一是认真落实政务服务事项基本目录，高标准推进街道明责、赋权、扩能工作，梳理上级赋权事项，做好街道权责清单制定、动态调整和日常管理。上级部门下放事项为119项，涉及街道9个科室，积极组织各科室人员参加区级明责赋权扩能工作业务培训，确保赋权事项接得住、做得好。二是规范统一政务服务事项的受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等基本要素，做到“五级十二同”。三是认真做好办事指南与权责清单关联工作，街道在省政务服务平台发布依法执行行政职能事项11项，已全部完成省平台权责清单关联，关联度100%。同时，做好配置发布并在云南政务服务网实现精准跳转，关联精准率100%。

持续推进政务服务规范化。一是加强证明材料管理，对照省平台对外公布的办事指南，逐项清理各类证明材料。做到凡是没有法律、法规或者国务院决定依据的证明材料一律取消；凡是国家、省、市已明令取消的证明材料一律不得收取。现基层保留的开具证明材料清单为6项，严格规范证明材料的开具。二是按照“应进必进”的原则，推行中心（站）“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”综合窗口模式。三是优化前置服务，合理设置“一件事一次办”、帮办代办、跨省通办、省内通办、老年人服务等窗口区域，做好专业大厅一体化管理。

加强政务服务便利化建设。一是稳步推进“一窗式”综合受理和“一网通办”在线办理，街道服务事项网上可办率100%，全程网办率94.5%，共受理办结462件，实现办事群众“最多跑一次。二是依托“一部手机办事通”，推进“掌上通办”。每季度集中开展1次“一部手机办事通”宣传推广活动，持续做好“一部手机办事通”常态化宣传推广应用。三是深化推进“马上办好”，推动政务服务事项办理减时限、减跑动，中心依托省平台对外发布的政务服务事项56项，法定办理时限（工作日）1248天，承诺办理时限（工作日）112天，提速率91.03%，受理办理事项办结率100%，满意度100%，得到辖区居民的好评。