为进一步推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，深化办事“自助办”“就近办”，吴井街道便民服务中心建立健全常态化长效化管理工作制度，助力精准打造15分钟便民服务圈，不断提高辖区群众的满意度和获得感。

统筹管理、提高服务。吴井街道始终围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”核心理念，深入推进“一窗通办”、“一网通办”、不断提升街道便民服务中心和社区便民服务站的政务服务标准化规范化便利化水平，通过规范政务服务行为，健全政务服务工作制度，建成一网办理的线上线下一体化政务服务体系，实现服务标准统一、服务形象统一、服务品质统一，让企业和群众办事更顺畅、更便捷、更高效。中心采取“党建引领、政务指导、社区主办”的模式，统筹管理便民服务中心建设运行、政务服务平台应用、政务服务人员管理、政务服务事项进驻、日常管理监督考评等工作，指导社区便民服务站工作，逐步规范政务服务场所的建设运行。

动态管理、完善服务。中心及各社区在云南省政务服务网、街道公众号、社区公众号等平台公开便民服务中心（站）的咨询电话、办事指南、权责清单，对入驻大厅的政务服务事项实行动态管理，及时进行完善更新。中心设置综合窗口，在大厅入口配置专门的人员提供办事引导、办事信息咨询等服务，办事程序较复杂的窗口宜增设专门的咨询服务点或配置专门的人员提供咨询服务；帮办代办（含老年人服务）窗口为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务；“办不成事”反映窗口提供兜底服务，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

日常管理、精细服务。中心始终以“改革行政审批方式、规范行政审批行为、强化便民服务”为重点，以“综合服务、提供帮助、便利快捷、公开透明”为目标， 以“素质高、业务熟、能力强、作风正”为标准，不断加强日常管理，提升各窗口工作人员的服务水平和综合素质，使政务服务更加精细、更加规范、更加高效，为政务服务一体化能力提升打下夯实基础。