春节假期结束，吴井街道便民服务中心的各窗口工作人员全部到岗就位，迅速从假期状态转入工作状态，以崭新的面貌和饱满的热情迅速投入到新一年的服务工作中，为新一年的各项工作开好头、起好步。

经过春节八天的长假，吴井街道便民服务中心各窗口迎来办事小高峰，为保障春节假期后各办事窗口高效有序开展工作，中心提早安排部署，设立帮办代办人员，提高服务效率。中心的老年人服务、住保服务、医保服务等窗口成为“热门窗口”，其中：办理老年人优待证、办理廉租房续租复核、办理城乡居民医保参保是“热门办理事项”。

在老年人服务窗口，前来办理老年人优待证的孙女士表示：“我过年的时候就满60周岁了，一直期待拿到老年证后出去游玩，今天办事的人很多，但我没等一会儿，工作人员就帮我办好了，耐心又热情，感谢你们。”

面对前来咨询和办事的居民群众、企业，工作人员始终保持积极耐心、热情周到的服务态度；方便便捷、优质高效的服务水平；认真地引导和帮助申请人填写各类申请表格，认真落实办理业务程序规范，办理业务忙而不乱，对手续齐全，符合条件的业务及时办结，不能办的当即向群众解释清楚，让群众少跑腿。