为进一步增强群众办事获得感、满意度，促进政务服务效能持续提升。近日，吴井街道便民服务中心组织11个社区便民服务站开展“我陪群众走流程”、“政务服务体验员”活动。活动通过政务服务体验员亲身体验政务服务流程，换位思考，从群众角度，为政务服务提供意见和建议，推动政务服务水平不断提升。

吴井街道政务服务体验员们现场参观了街道便民服务大厅，体验了政务服务办理的各环节，如咨询、申请、办理、取件等流程。窗口人员耐心细致地向体验员们详细介绍了服务事项，体验员们对窗口人员的服务态度、办事效率给予肯定。中心将在今后的工作过程中，邀请不同年龄、不同行业领域的企业和群众代表，加入吴井街道“政务服务体验员”队伍，推动服务需求“群众提”、服务流程“群众议”、服务体验“群众谈”、服务效果“群众评”，实现“政府供给”和“群众需求”良性互动。

此次体验活动结束后，工作人员与体验员们进行了互动交流，体验员们积极发言，分享自己的体验感受，对政务服务提出了许多宝贵的建议。同时，中心工作人员也针对体验员们提出的问题，进行了认真解答和说明。下一步，中心将以群众的需求为出发点和落脚点，进一步优化政务服务流程，确保辖区更多群众享受到便利化的优质政务服务。