为进一步优化营商环境,提升群众满意度及幸福感,昆明市生态环境局官渡分局聚焦群众反映热点、难点问题,持续大力加强辖区餐饮乱象查处力度,热心服务、公正执法,及时为老百姓排忧解难。
近期,昆明市生态环境局官渡分局针对市民投诉反映:“子君村居安园东北延边朝鲜族(炉中火烧烤店)烧烤煤烟、粉尘扰民。”环境问题,立即赶赴现场进行调查和核实,听取投诉人诉求,解决群众问题。针对存在问题,对该烧烤店提出4项整改要求:一是针对投诉人反映的油烟扰民问题,立即进行整改;二是对油烟净化设施进行清洗维护,恢复净化效能,确保油烟净化设备的稳定、有效运行;三是严格按照《昆明市餐饮业环境污染防治管理办法》149号令文明经营,合理安排餐饮店经营时间,同时强化管理,确保经营过程中产生的各项污染物长期、稳定达标排放;四是针对该烧烤店2024年9月30日租期到期及所在经营地点的环境敏感性,劝导烧烤店转向经营,建议搬至各适的商圈内进行经营,从根本上杜绝油烟、异味扰民现象的重复发生。
通过这种现场将处理情况并及时反馈投诉查处情况的形式,及时查处了各类扰民问题,还“宁”于民,获得了群众好评,切实提升了群众满意度及幸福感。