为进一步做好一体化政务服务能力优化提升工作,提升政务服务标准化规范化便利化水平,不断完善“全程网办”和“一网通办”政务服务模式,近日,吴井街道便民服务中心认真对省政务服务平台开展全面自检自查工作。
不断加强政务服务事项管理。吴井街道便民服务中心中心对省平台的后台事项上线模式进行自检自查,正确设置上线模式,确保居民群众在使用云南省政务服务网办理事项时,能精准跳转至部门业务系统的事项办理界面,实现“指尖办、网上办”。
不断完善政务服务事项基本目录。吴井街道便民服务中心对上线事项的办事指南基本要素、权责清单关联情况、审批流程等进行自检自查,按照“五级十二同”要求,做到街道和社区的政务服务事项数据同源、动态更新、联动管理,确保居民群众在各级政务场所办理相同事项时,实现无差别受理、同标准办理。
不断提升各窗口服务水平。吴井街道便民服务中心对各服务窗口进行全面自检自查,以无差别综合服务为主,分领域综合服务为辅,持续推进“一窗通办”工作,积极实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的服务模式,不断增强窗口人员的业务水平,规范工作人员服务行为,确保以热情真诚的服务态度、高质高效的办事水平服务辖区居民群众。
不断扩大电子证照应用场景。吴井街道便民服务中心对“一部手机办事通”上线事项进行自检自查,积极配合上级部门推进电子证照相关工作,依托省政务服务平台、“一部手机办事通”APP,推进身份证电子证照、电子社保卡等高频电子证照应用,不断提升数据共享应用效能,让居民群众在办理政务服务事项时,实现减环节、减材料、减费用、减时限、减跑动。