街道、社区是群众服务的“窗口”，也是群众感知服务质量和效果的“神经末梢”，要打通服务企业群众的“最后一米”，从“等上门”的服务方式向“送上门”转变。今年以来，太和街道坚持目标导向、问题导向、结果导向，以更高标准、更大力度、更实举措推动政务服务标准化规范化便利化数字化，持续推进“15分钟政务服务圈”建设，以“高效办成一件事”工作为抓手，不断优化政务、提升行政效能，全面提升一体化政务服务能力。

太和街道便民服务中心在大厅设置群众接待区域，对办理特殊事项的群众耐心劝导、悉心沟通，一对一耐心服务。设有延时、错时、预约服务热线，对办事群众提供多维度、更人性化的办事服务，对群众主动服务、热情服务，事事有回应，件件有着落，切实解决办事群众的急难盼愁。明通路社区充分运用“网格+商圈”工作模式，结合社区网格将辖区7个市场划分为4个商圈，有效传达各项优化营商环境及助企惠民政策，把“企业找政策”转换为“政策找企业”，营造亲商、重商、安商的良好氛围。永胜路社区积极探索打造“三心”服务模式，以舒心的服务环境、贴心的便民服务、暖心送服务进一步营造优质、高效、便捷的政务服务环境。佴家湾社区为居民提供错时、延时、预约办理、线上办理。依托社区院坝会、业主微信群等载体，大力宣传“一部手机办事通APP”，围绕“就近办理”“一次办成”两个导向，致力满足居民的办事需求。前卫路社区合理规划政务服务设施布局，确保居民在15分钟步行范围内能够享受到便捷的政务服务。黄家庄社区以线上+线下的办理模式，开设“帮办代办，陪同办”。对今年全新开业的吴井路130号海鲜农贸市场内企业、商户进行营业执照，卫生许可证，健康证等合规证件上门办理，协调多部门联动，按照“主动服务、集中办理”的方式，为市场商户办理营业执照200余本，卫生服务中心通过开设体检绿色通道，为经营者办理健康证40余本，切实优化营商环境。吴井社区抓实“帮办代办”服务，全力打通服务群众“最后一米”，把“居民跑”变为“社区跑”，在聚居的小区建设设立充电桩，为居民提供个性化服务。和平路社区落实“首问负责制”，定期组织窗口全科社工学技能、重实践，在社区一楼设立了助残服务站，助老服务站。针对不方便出门，和不能出门的残疾人，老年人采取上门服务。双龙桥社区结合辖区老年人多的情况，无障碍通道、免费医用箱、轮椅、直饮水、等便民设施，设立清晰醒目的引导标识等一系列适老化措施，随时满足老年人办事过程中的多元需求，实行无差别帮办代办。

太和街道“15分钟政务服务圈”通过“帮办代办”“上门办”“延时办”“网上办”等一系列举措，切实解决群众和企业“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，让“一件事一次办”“承诺办”“容缺办”等服务切实服务企业群众，提升办事的效率和效果，最大限度地方便企业和群众办事，不断提高获得感、满意感。