为进一步持续优化营商环境，拓宽政企沟通渠道，提升企业（群众）办事体验满意度，全力打造高效便利的“放管服”改革优化营商环境高地，昆明市生态环境局官渡分局于2024年6月20日下午召开了官渡区“蓝天碧水净土森林覆盖指数营商环境会客厅”暨“三个听取”“三进服务”座谈会取得了很大工作成效。

此次会议特邀请了云南省第三人民医院、云南电网有限责任公司昆明供电局、云南省盐业有限公司等医疗、电力、盐业、加油站、移动通讯、水质净化厂等6大重点监管行业10家企业，以及区营商办、区水务局等8家单位、2名营商环境观察员共25人进行座谈，以“听意见、疏堵点；现场办、破难题”的沟通方式，精准打通了服务企业“最后一公里”。

   “面对面”交流，答好企业“服务无门”之问。座谈会上，8家参会单位重点介绍了部门职能职责、政务服务事项、办公联系方式等内容，进一步畅通了“政企联系直通车”，真正解决了企业办事找不到承办单位的问题。

“点对点”指导，答好企业“业务不通”之问。座谈会上，10家企业代表聚焦“如何持续提升和改善官渡区生态环境质量，协同推进营商环境，全力服务区域经济发展”为主题进行了交流。针对企业工作中遇到的法律法规及各项业务知识不了解、许可事项办理流程不掌握、环境管理要求不精通等7个问题，8家参会单位“点对点”进行业务指导现场解答，真正帮助企业解决业务不精通的问题。

“一对一”帮扶，答好企业“问题难解”之问。座谈会上，针对企业工作中碰到的5个疑难问题，参会单位集思广议，积极出谋划策，第一时间进行现场帮扶办理、交办督办、办结反馈，真正帮助企业解决工作难推进、问题难解决的问题。

通过此次座谈会的召开，昆明市生态环境局官渡分局不仅收集到了企业代表对当前生态环境保护和营商环境工作中存在问题和不足而提出的宝贵意见和建议，而且以这种“面对面”“点对点”“一对一”的座谈交流方式和“马上办、立刻办”工作办理态度，切实打通了服务企业“最后一公里”，为进一步提升市场经营主体满意度打牢了基础。