9月25日下午，吴井街道开展以“便民不打烊、服务零距离”为主题的“政府开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、市民代表、政务服务体验员等二十余人参加，活动聚焦政务服务工作，让公众近距离感受和体验窗口的工作和服务，以开放促落实，以开放促服务，以开放促监督。

真体验、办实事、优服务。活动中，受邀代表们首先走进便民服务中心办事大厅，现场聆听政务服务工作人员对大厅部门进驻、事项进驻、窗口设置、窗口服务等基本情况的介绍；了解“高效办成一件事”、“预约延时办理”和“帮办代办”等特色服务，观摩体验综合服务、老年人服务、跨省通办、省内通办等窗口的办事流程和操作过程。通过展示工作，零距离互动，代表们亲身感受便民服务大厅的工作环境和窗口的整体服务，了解政务事项的决策制定、执行和服务等方面的情况，助力提升政务透明度，增强公众对政府的信任感和参与度。

自助办、随时办、不打烊。在参观便民服务大厅之后，受邀代表们又跟随工作人员的脚步来到位于岔街59号的“24小时政务服务自助专区”，专区内设有1台“e办通”自助服务终端和1台政务服务一体机，提供公安户政户籍、公安交警、公安治安、公积金、社保、交通运输、住建、不动产、出入境等119项政务服务事项，还可以免费复印身份证件。代表们纷纷亲自上手操作自助终端，查看终端可办事项，模拟办理户籍证明打印、临时身份证明开具及社保卡状态查询等高频事项。24小时为企业和办事群众提供自助服务，省去排队时间，解决上班职工请假办事不方便的问题，让企业和群众享受全天候服务，实现群众办事时间更自由、办事方式更灵活。

谈感受、诉民意、献谏言。政府的权利源于人民的民意，民意是政治的基础、是政策的指南、是社会进步的风向标，在活动最后，代表们纷纷提问题、诉民意、谈感受、献谏言，在对各项政务工作成效表示充分肯定的同时，并就提升窗口服务、优化政务服务、增强专区功能等方面提出中肯的意见和建议。

以公开促进知情、以开放促进参与。在各项工作推进开展过程中，群众的理解与支持是关键，吴井街道通过开展“政府开放日”活动，增进政府和群众之间彼此了解和沟通互信，提升政务公开工作水平，下一步，街道将按照“接受人民监督，坚守人民立场，践行群众路线”的工作要求，不断提升居民群众的参与度，让开放日真正成为政民互动、双向奔赴、共创美好生活的载体，不断推动政务工作的创新和发展。