为进一步深入推动营商环境提质增效,以人民群众和企业需求为导向,在提升政务服务速度、力度、温度上下功夫、出实招,持续深化“高效办成一件事”,实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,进一步提升企业和群众的获得感。
街道便民服务中心副主任王吉婷结合16个“高效办成一件事”进行培训,按照减环节、减材料、减时限、减跑动次数的原则,打通政务数据,推动一网通管、一网通办、一件事并联办。实现线上“一网通办”,线下实行“一窗受理”,形成“一套材料、单次采集、多方共用”的工作机制。依托全区一体化政务服务系统,变“串联”审批为“并联”审批,合并审批环节、压缩审批时间,实现综合许可、集成办理、一次办结,实现线上线下服务融合,实现限时办结、综合受理,统一分发。
六甲街道便民服务中心施行“延时办、就近办、帮办代办、办不成事”等创新服务窗口,通过“线上+线下”双下发力扩大“高效办成一件事”知晓度。常态化开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动,聚焦企业和群众的需求,通过“亲身体验、换位思考、主动服务”推进政务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,多角度宣传“高效办成一件事”政策、事项清单,营造推动“高效办成一件事”的良好氛围,使企业实现政务服务便利化,用“数字赋能”构筑政务服务新发展。