今年以来，六甲街道紧紧围绕“优质高效、方便快捷”的工作目标，坚持问题导向和需求导向相结合，以群众办事需求为出发点，在“高效”“便民”上下功夫，深化政务服务举措，通过提供高效、便捷、贴心的政务服务，降低了企业和群众的办事成本，提升了群众满意度，从而有效推动了营商环境的优化提升。

整合政务服务资源，线上线下深度融合。积极推行“一网通办”和“一窗受理”，加强“一部手机”办事通APP、云南人社、云南省电子税务局等小程序的宣传，通过整合政务服务资源，实现线上线下的深度融合，让企业和群众可以随时随地通过网络或实体窗口办理业务，避免了多头跑、来回跑的问题。

设置帮办代办精准服务，企业群众少跑腿。为企业和群众提供全程帮办代办服务，通过专人专责、一对一服务，帮助企业和群众快速完成相关手续，缩短办事时间。

聚焦企业，涉企事项高效办。企业员工“就失业登记”，“劳动用工登记”等涉企事项，靠前开展“送政策上门”活动，主动将办事指南、宣传册、政策包等材料送到企业负责人手中，现场解读企业申办业务过程中易错、易漏、易混的地方。以确保政策传达到位，责任落实到位，服务审批到位。

聚焦群众，特殊群体上门办。针对老年人、残疾人、孕妇、婴幼儿等特殊群体，依靠社区窗口人员、网格人员、志愿者等，采取“定期走访”+“上门服务”双驱动模式，全流程做好出生、参保、医保报销、残疾证、老年证办理等服务工作，变“坐等受理”为“上门服务”。

创新服务模式，急难愁盼“特殊办”。六甲街道根据企业和群众的需求，不断探索新的服务模式，为解决企业和群众办事“上班没空办、下班没处办”的难题，开通了“预约服务、延时服务”通道。企业、群众因特殊原因或紧急需要，在双休日、法定节假日内有服务需求的，可以通过现场预约、电话预约等方式提前沟通，窗口工作人员将在休息日为已预约的企业和群众提供政务服务，以满足不同群体的个性化需求。

在下一步工作中，六甲街道党群服务中心将不断优化政务服务工作，以企业和群众为中心，让政务跑起来，让服务好起来，助力便民惠民再升级，政务服务见实效，营商环境大提升。