秋意渐浓，服务暖心。为持续深化阳光政务建设，打破政府与群众间的“无形隔阂”，真正让群众走进政务、了解政务、监督政务，切实保障群众知情权、表达权、参与权和监督权，9月23日早上10点，关上街道办事处以“探城建服务实景，解网格治理密码”为主题，在网格中心举办2025年“政府开放日”活动，让群众沉浸式体验基层政务服务，零距离感受网格治理效能。

沉浸式体验，让政务工作“看得见、摸得着”

活动伊始，工作人员早早在网格中心门口等候，一边引导参与人员有序签到，一边递上包含活动流程、调查问卷的“服务礼包”，用亲切的讲解清晰勾勒活动全貌，让大家刚入场就感受到“宾至如归”的温暖。随后，街道城市建设服务中心负责人走上前，以“政策+实例”的方式，详细解读科室7项核心职能——从贯彻执行城市管理相关法规政策，到拟定网格化监督管理服务规划；从推进网格化服务管理体系建设，到统筹事项采集、派遣与督办……每一项职能都结合实际工作案例展开，搭配办事流程的现场演示，让原本抽象的政务工作变得具体可感。

走进网格中心内部，现场观摩环节更让大家眼前一亮。网格化管理指挥大厅里，实时跳动的监控画面、清晰呈现的网格地图，展现着“智慧治理”的高效；网格员们默契配合的联勤联运场景、细致严谨的基础数据更新操作，彰显着“精细服务”的温度。参与人员不时驻足询问，工作人员耐心解答，现场氛围热烈而有序，大家纷纷表示：“原来街道的网格治理这么细致，每一个环节都透着为民办实事的诚意！”

互动式交流，让群众声音“听得进、落得实”

“网格里老人反映的养老服务需求，多久能有回应？”“网格化考核的标准，能不能更贴近咱们老百姓的实际感受？”在交流互动环节，参与人员打开“话匣子”，围绕日常关注的民生问题积极提问。面对大家的疑问，工作人员不回避、不敷衍，能现场解答的立刻详细回应，暂未明确答案的认真记录下来，当场承诺“后续会第一时间跟进，确保事事有回音”。

同时，工作人员还向大家发放调查问卷，从服务满意度、亟待解决的需求诉求、未来工作的改进方向等维度，全方位收集意见建议。一张张问卷、一句句建议，不仅是群众对街道工作的“检阅”，更成为街道优化服务、提升效能的“指南针”。

总结式部署，让政务服务“有温度、有力度”

活动接近尾声，城市建设服务中心负责人对本次活动进行总结，向参与人员的支持与监督表达诚挚感谢，同时强调，政府开放日，是一座连接关上街道与群众的“连心桥”，更是一扇让群众读懂基层政务工作的“透明窗”。关上街道将以此次活动为契机，持续把政务公开工作做深做实，进一步加强与群众、企业的沟通交流，全力提升服务效能，让政务运行更透明、为民服务更贴心。

未来，街道将继续携手群众，以“共建共享”的合力，共同书写关上街道基层治理提质增效、民生福祉持续升级的新篇章！

官渡区人民政府关上街道办事处

2025年9月23日