暖心服务惠民生 基层治理新探索
——官渡街道组织开展“政府开放日”活动

为持续深化政务公开，推动基层治理创新，搭建政民互动平台，2025年9月26日上午，官渡街道在街道党群服务中心成功举办以“走近政务，感知服务”为主题的“政府开放日”活动。活动特邀人大代表、政协委员、市民代表等参与，通过实地观摩、座谈交流、现场互动等形式，零距离展示街道工作成效，面对面倾听群众心声，凝聚共建共治共享合力。

一、实地观摩，沉浸式体验服务流程

活动伊始，代表们在街道工作人员的引导下，实地参观了官渡街道党群服务中心各服务窗口。代表们详细了解了窗口日常运作、便民服务事项办理流程及标准化建设情况，对街道高效、便捷的一站式服务有了更为直观和深入的认识。

二、座谈交流，集思广益共话发展

在随后召开的专题座谈会上，官渡街道党群服务中心主任杨云龙同志首先向代表们通报了街道近期在党建引领基层治理、优化营商环境、提升公共服务效能等方面的重点工作进展、面临的挑战以及下一步计划。

座谈交流环节气氛热烈，代表们踊跃发言，在肯定街道工作成绩的同时，也结合自身体验，提出了宝贵的意见建议：    

1.在营商环境提升与后台服务优化方面，希望持续加强帮办、代办服务力量，明确服务范围与流程；同时进一步优化线上预约系统，提高预约便捷性与智能性，减少群众等候时间。

2.在智慧治理与技术赋能方面，代表们建议积极探索引入人工智能（AI）等新技术，应用于政策咨询、信息推送、风险预警、服务引导等环节，提升政务服务智能化水平和治理效率。

针对代表们提出的意见建议，街道相关负责人逐一进行了回应和交流，表示将认真研究、充分吸纳，将其转化为改进工作的具体措施。

三、凝聚共识，携手提升治理效能

此次“政府开放日”活动，不仅畅通了政民沟通渠道，增进了社会各界对街道工作的理解与支持，更收集到了一批具有建设性的“金点子”。代表们普遍认为，这种开放、互动的方式，体现了街道打造透明、开放、服务型政府的决心和诚意。

下一步，官渡街道将认真梳理、研究采纳本次活动中收集到的意见建议，特别是在优化服务点位布局、强化帮办代办、完善预约机制、探索AI应用等方面加大工作力度。街道将不断创新政民互动形式，提升政务服务品质和基层治理能力，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

官渡街道办事处
2025年9月29日