2016年，官渡区环境卫生管理中心（以下简称区环卫中心）在区委、区政府、区城管执法局的坚强领导下，紧密结合市容环境卫生管理工作，不断规范政府信息公开内容，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于认真做好2016年度政府信息公开工作总结报送及年度报告编制和公布工作的通知》以及省政府办公厅《关于开展2016年政务公开工作要点落实情况督查工作的通知》要求，区环卫中心结合工作实际，充分调动中心上报信息的积极性，督促各科室、所及时上报工作开展情况，鼓励多报信息，同时注重信息报送的时效性，努力确保报送的信息真实、客观、全面、准确。现将区环卫中心2016年政务信息公开总结如下：

一、 基本情况

2016年，区环卫中心认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，将政府信息公开作为一项基本制度，紧紧围绕提升市民生活环境质量、创新管理方式，积极推进区委、区政府各项重大决策部署的实施，努力创新公开形式，加大信息公开力度。

（一）领导重视，健全机构

区环卫中心高度重视信息公开工作，始终把做好政府信息公开工作列入重要议事日程，认真研究，明确思路和工作重点，做到年初有计划，年终有总结。为了扎实有效的深入开展好信息公开工作，注重加强对政府信息公开工作的组织领导，成立了由中心主任担任组长、副主任担任副组长、各科室负责人为小组成员的工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常处理工作。同时，明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，为信息公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。

（二）完善制度，加强制约

为使信息公开工作不流于形式，不走过场，区环卫中心着眼于建立信息公开长效机制，使信息公开成为一种自觉的意识和行为。通过建立健全各项规章制度，使各项工作都做到有章可依、有章必依、违章必究，促进信息公开走上制度化、规范化、科学化的轨道，并有效确保了信息公开工作的全面性、准确性和及时性。

一是遵循《官渡区环境卫生管理中心规章制度汇篇》规定，明确纳入年终考核的项目，根据相应的考核管理督查机制，督促各项工作任务圆满完成。

二是按照组织健全、制度严密、标准统一、运作规范的要求,做好信息公开以及已公开内容存档备查工作。区环卫中心建立健全档案管理规章制度，逐步提高依法治档和依法管档意识。2015档案执法检查情况被评定为合格等次。

（三）加强培训考核，提升工作能力

为扎实有效地开展好信息公开工作，区环卫中心采取培训、考核双管齐下的方式，着力从提升工作能力上入手，确保此项工作能切实开展落实到位。

一是加强职工的培训力度。一年来，区环卫中心共组织开展公文写作等培训，全力提升信息报送质量。

二是严格实施部门考核工作制。制定了环卫中心内设4个机构主要工作目标责任书，将任务进行了细化，见该信息共走纳入年终考核的重要内容，年终按照责任书容（信息上报数量、主要工作完成情况等），依据《官渡区环境卫生管理中心目标管理绩效考核奖励实施办法》、《官渡区环境卫生管理中心信息工作考核奖励管理办法》进行考核检查，有效督促各部门切实认真完成工作任务。

二、 主动公开政府信息情况

（一）加强政务信息报送，为领导决策提供及时的信息服务。一年来，区环卫中心坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为信息公开的重点,向区城管执法局报送环卫信息68篇，微博报送357条、时评报送20篇，通过微信公众平台发布信息24期、81条。各项重点工作日报、周报、月报等已按要求按时上报，畅通信息渠道，确保信息及时准确。所报送的信息已由区城管执法局收文员按照管理权限及时发布在云南省政府信息公开网、官渡区门户网站上。

（二）推进经济社会政策公开。我中心对垃圾费收取标准进行了张贴公开，对2015年决算、2016年预算、2015年“三公”经费以及2016年“三公”经费进行了网上公开。此外，在办公设备采购、果皮箱购置安装、渗滤液处理站维修等方面，区环卫中心均按照上级部门要求，采取公开招投标、询价采购等方式，公开、公正、公平地确定供货方。

（三）自觉接受群众监督、社会舆论监督、人大的法律监督、工作监督和政协的民主监督。一是设置了政务信息公开栏、党务信息公开栏，做到了信息公开多渠道、及时、准确。针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开；二是公开投诉、建议联系电话：0871－67185357，设置意见箱，全面接受社会对环卫工作的监督和检查；三是共处理群众来电来访咨询、投诉案件18起，处理12345受理交办件、热线信息受理交办件、市长微博、市长信箱等137件，对反映情况做到深入调查，及时解决，迅速回复。

（四）认真做好群众来电来访的有关垃圾清运、公厕收费问题等投诉、查询、咨询工作，做到件件有记录、有回复，充分听取群众的意见和建议并合理采纳使用。

（五）建立行政执法投诉及处理制度，依法参加行政诉讼案件应诉。在行政执法投诉、行政诉讼案件应诉方面，积极配合相关部门做好涉及环卫中心诉讼案件的协调工作。2016年完成环卫体制调整前发生意外事故的临时工申报工伤、赔付、劳动能力鉴定等后续手续办理工作。全年未发生针对环卫中心有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

（六）认真做好城管窗口政务服务工作，协助区政府服务中心开展好各项活动，为市民提供优质高效服务。安排专人进驻官渡区政务服务中心城管窗口开展便民服务工作，全面推行“一站式”办结制，主动为前来办理相关手续的人员提供优质可靠的服务。共签订《官渡区市容保洁责任书》（门头、室内装修）840份、《烟花爆竹承诺书》56份。

三、 创新工作

（一）开通“官渡环卫”微信公众平台、“官渡环卫”官方微博，进一步拓宽政务公开渠道。充分利用图文、语音、影音等多种载体对环卫中心日常工作开展情况、安全生产工作、创新工作、党风廉政建设、党建工作等一一宣传和公开，让宣传和政务公开工作变得生动形象、内容鲜活。

（二）制定《官渡区环境卫生管理中心政务信息工作考核办法》，严格实施部门考核工作制。将政务信息报送情况纳入年终考核，有效督促各部门切实认真完成工作任务。

四、 存在的不足和2016年工作计划

2016年，区环卫中心在政务公开方面虽然取得了一定成绩，但也还存在一些问题，主要表现在：政务公开方式和内容等方面形式还比较单一，公开渠道受限，创新方面还有待于进一步加强。2016年主要从以下方面作进一步改进和加强：

（一）进一步加强日常管理工作。强化专人负责信息公开工作，明确工作职责，以服务群众为目的，进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。

（二）进一步丰富政务公开方式。创新信息公开的新载体、新形式，使政务信息公开的形式呈现灵活多样。

（三）进一步突出政务信息公开的重点。以社会需求为导向，在深化完善和巩固提高上下功夫。

（四）进一步公开办事程序、办事标准、办事结果，并在工作质量、态度、时效等方面做出承诺,不断增强工作透明度，优化办事服务,对各项信息公开进一步细化。

（五）进一步实行定期通报工作制度。每季通报近期本单位的重要工作、重大事项、重大决策，努力做到重大事项都公开进行，规范运作。