金马街道办事处2016年政府信息公开工作年度报告
2016年金马街道办事处在区委、区政府的领导下，认真履行《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真学习领会十八届六中全会及习近平总书记系列说话精神，依法、及时对我街道的政务信息进行公开，充分发挥官渡区门户网站作为信息公开第一平台的作用，同时积极利用新浪微博、微信公示平台、公示栏等其他公开平台作为信息公开的辅助手段。现将政务信息公开工作总结如下：
一、 高度重视，采取强有力措施，将政务信息公开工作落到实处
2016年我街道为确保机关、各科室、各社区各项政务信息公开工作落到实处，切实提高金马街道行政工作的透明度，提高工作效率，多次召开专题会议，研究部署政务信息公开工作，成立了金马街道信息工作督查领导小组，将政务信息公开工作落到实处，形成以党政综合办公室牵头统筹、各社区、科室按照政府信息公开工作制度分工协作的工作制度。
二、 以新型媒体为平台，多方位拓展政府信息公开渠道
通过不段的搭建多元化政府信息公开平台，多渠道拓展政府信息公开形式。已经逐步形成了以区政府信息公开门户网站为主,以公开栏宣传、微信公众平台、微博为辅的公开格局。
2016年对街道内设机构、工作职责、业务科室电话、三公经费、部门预（结）算、工作开展情况等信息通过门户网站及新浪微博、微信公众平台进行公开；全年共发布微博4011条、微信平台发布65期300余条，上报政务信息163条。
三、 通过接受咨询、投诉办理对政务信息进行公开
（一）2016年，金马街道严格按照市长热线工作制度，对“市委书记、市长电子信箱、市长工作电话、市长热线电话、市长微博、96128转接电话以及区委书记、区长电子信箱、区长热线电话”涉及我街道的交办件，做到件件有落实，件件有回复。截止目前，12345市长热线信息平台办结630余件，电话交办件办结120余件。办结率100%，回复率100%。通过对居民的回复，详细回答了我街道政务工作情况，以一种特殊的方式对我街道的政务工作进行公开。
（二）目前，我街道建设了一个为民服务中心，10个为民服务站，21个便民服务点，接受辖区居民对卫生整治、安全生产、社会事务、经济等工作咨询；在加强队伍建设的同时完善服务中心各项规章制度，在中心（站）进行了ISO质量管理体系导标工作，并按体系标准规范对外服务，推行全程代办、预约办理、绿色通道、上门办理、急事急办、特事特办等服务业务，巨大的方便群众咨询。通过为民服务中心（站、点）的建设，巨大的丰富了街道政务信息公开工作的多样性。
（三）2016年，我街道未收到过与政府信息公开有关的举报、投诉。
四、 存在的主要问题及改进措施
（一）主要问题：
1、 对政府信息公开工作的认识还有待提高；
2、 公开的信息量相对于所做的工作，有明显差距；
（二）整改措施：认真学习，对信息公开工作的重要性给予高度重视，提高政务信息公开质量；对所做的工作，做到依法、及时、准确的公开。
