关上街道办事处2017年政府信息公开年度报告
2017年，街道政务公开工作在区委、区政府的正确领导下，围绕街道党工委、办事处各项工作开展情况和动态，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》、《昆明市人民政府办公厅关于印发2017年政府信息与政务公开工作考核内容及评分标准的通知》（昆政办〔2017〕103号）及《昆明市官渡区人民政府办公室关于印发官渡区2017年政务公开工作要点分工方案的通知》（官政办通〔2017〕48号）等文件部署要求，切实加大力度，采取有效措施，扎实推进政务公开工作制度化、规范化、科学化、民主化，把政府信息公开工作作为保障公民的民主权利，不断扩大报送和宣传的范围以及层次，拓展公开的内容和形式，提高信息质量，促进依法行政，推动科学发展，进一步加强载体建设、加强监督检查，扎实稳步开展政务信息公开工作，保障街道政务信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。现将2017年工作开展情况汇报如下：
一、 政务公开工作落实情况
2017年1月1日至2017年12月14日，向区政府信息科报送政府信息166期；主动公开微信信息296条，微博信息838条，其中政府门户网站公开动态信息78条，政务热线业务办理系统共发布22条公共服务事项流程。街道为民服务中心公示服务事项15项，包括《计划内第一孩生育证明》、《计划内第二孩生育指标》初审、《云南省独生子女父母光荣证》、《流动人口婚育证明》、《关上街道办事处第三孩审批程序》、《中华人民共和国残疾证》、《失业证》、《老年证》城镇居民最低生活保障、八十岁以上高龄老人保健补助费、城市居民临时救助申请、申报灵活就业人员社会保险补贴及重大疾病保险补贴流程、申请城市居民医疗救助、申请低保人员精神病人入院、申请廉租房等，全年没有发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假或者不完成信息。另外，我街道办事处明确专人负责 “12345”市长热线工作，做到专人分管、专人负责接听电话，街道各部门至少确定１部专线电话提供查询服务并保证电话的接通率，认真答复和解决群众提出的或上级政府信息公开机构转办的投诉案件。截止12月底，承办市长热线交办件689件，办结率为100%。共收到市长热线办转群众来电（件）表扬5件。
二、 典型经验做法
（一）加强组织领导，明确职责分工
严格贯彻落实主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能部门抓落实的总要求，建立多方参与、密切配合、齐抓共管、合理运行的有效机制。街道主要领导把信息公开工作摆上重要议事日程，并定期召开会议。同时成立了信息公开工作领导小组，由街道党政主要领导担任组长，副书记、副主任担任副组长，明确了街道党政办公室具体负责政务信息公开工作，并设立专职人员负责收集整理公开信息。在工作中，各部门认真履行职责，各司其职，各负其责，强化工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推动的工作体系，牢固树立公开就是诚信、公开就是纽带、公开就是监督、公开就是效率、公开就是形象的新观念，为扎实推进政务公开工作打下了良好基础。
（二）健全工作机制，完善制度建设
为保证政务公开工作有计划、有步骤地推进，做到全面公开、及时公开，防止走过场、搞形式，我街道建立和完善了有关的工作制度：一是领导责任制，建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关单位、部门配合的工作机制，明确分工，落实责任制;二是加强制度建设，建立健全了《关上街道办事处207年政务公开工作要点》、《关上街道办事处信息公开指南》、《关上街道办事处重点领域政府信息公开单位重点目录维护任务表》等一系列规章制度，使政务公开工作真正做到有章可循。三是建立监督机制，明确工作任务。政务公开工作领导小组办公室根据各科（室）、站（所）、社区设置政务公开的年初下发工作任务清单，年底进行考核。规定政务公开信息员每月报送政务信息条数。对公开不及时、公开效果不理想的问题进行及时纠正，并将政务公开工作完成情况纳入年度目标考核内容，保证了政务公开的严肃性。
（三）主动公开形式多样，信息内容全面
进一步完善以上级政府门户网站、办公楼内设置政务公开栏、为民服务中心为主的政务信息公开平台体系，把三者作为政务信息公开、展示街道经济社会建设成就的第一平台，注重发挥好政务公开栏等作用，及时公开有关政务信息。一方面不断完善政务信息公开栏，公开栏设置了全局和中心工作、效能建设、思想政治建设、党务工作、政策解答、社情民意、其他事项等多个栏目。同时按照区政府目标考核任务定期维护更新网站内容，对外发布最新的街道、社区信息，答复群众咨询、询问，公开办事处不涉密的文件等。随着社会经济的发展，大数据时代的来临，政务公开的方式呈现多样性特点，关上街道紧跟时代步伐，不断创新公开方式，除利用传统的公示栏、橱窗、告示、办事指南、办事手册、宣传材料、办事流程表、桌牌等形式公开信息外，还利用政务公开网站（关上街道政务信息公开网）、微博、微信公众号（关上之窗）等方式公布政务信息。
三、 存在的主要问题和改进措施
虽然我街道政务公开工作取得了一些成绩，但是与上级要求还存在着一定的差距。
一是认识不到位。个别科室或社区（村）对推行政务信息公开的重要性认识不足，认为信息公开可有可无，觉得信息公开更新很麻烦。二是只注重形式公开，不注重内容公开。公开内容需要进一步深化。主动公开的政务信息与公众的需求还存在一些距离。三是监督力度有待加强。监督被动接受上级检查的多，自觉进行自查和抽查的少，对查出的问题整改不够及时。
四是宣传和引导工作需要进一步加强。
今后，我们将针对问题努力加以改进。一是提高对政务公开工作重要性的认识。通过反复学习中央、省、市、县有关文件精神，把实行政务公开和民主管理制度建设同开展党风廉政建设和反腐败斗争联系起来;同保持社会安定团结联系起来;同端正党风、密切干群关系联系起来。着力解决由认识不足而形成的不愿公开、不想公开的错误思想，进一步统一思想，提高认识。二是进一步完善政务公开工作各项规章制度。结合实际情况，对政务公开工作进行规范管理，防止出现死角和漏洞;对政务公开和民主管理制度进行认真研究，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善。三是拓宽公开渠道，创新公开方法，丰富公开形式，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。
官渡区人民政府关上街道办事处
2017年12月29日
附件1
政府信息公开情况统计表
（2017年度）
填报单位（盖章）：关上街道办事处
统 计 指 标 | 单位 | 统计数 |
一、主动公开情况 | —— | |
（一）主动公开政府信息数 | 条 | 92 |
其中：主动公开规范性文件数 | 条 | 27 |
制发规范性文件总数 | 件 | 116 |
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况 | —— | |
1.政府公报公开政府信息数 | 条 | 0 |
2.政府网站公开政府信息数 | 条 | 92 |
3.政务微博公开政府信息数 | 条 | 1000 |
4.政务微信公开政府信息数 | 条 | 296 |
5.其他方式公开政府信息数 | 条 | 0 |
二、回应解读情况 | —— | |
（一）回应公众关注热点或重大舆情数 | 次 | 0 |
（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况 | —— | |
1.参加或举办新闻发布会总次数 | 次 | 0 |
其中：主要负责同志参加新闻发布会次数 | 次 | 0 |
2.政府网站在线访谈次数 | 次 | 0 |
其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数 | 次 | 0 |
3.政策解读稿件发布数 | 篇 | 0 |
4.微博微信回应事件数 | 次 | 0 |
5.其他方式回应事件数 | 次 | 0 |
三、依申请公开情况 | —— | |
（一）收到申请数 | 件 | 0 |
1.当面申请数 | 件 | 0 |
2.传真申请数 | 件 | 0 |
3.网络申请数 | 件 | 0 |
4.信函申请数 | 件 | 0 |
（二）申请办结数 | 件 | 0 |
1.按时办结数 | 件 | 0 |
2.延期办结数 | 件 | 0 |
（三）申请答复数 | 件 | 0 |
1.属于已主动公开范围数 | 件 | 0 |
2.同意公开答复数 | 件 | 0 |
3.同意部分公开答复数 | 件 | 0 |
4.不同意公开答复数 | 件 | 0 |
其中：涉及国家秘密 | 件 | 0 |
涉及商业秘密 | 件 | 0 |
涉及个人隐私 | 件 | 0 |
危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定 | 件 | 0 |
不是《条例》所指政府信息 | 件 | 0 |
法律法规规定的其他情形 | 件 | 0 |
5.不属于本行政机关公开数 | 件 | 0 |
6.申请信息不存在数 | 件 | 0 |
7.告知作出更改补充数 | 件 | 0 |
8.告知通过其他途径办理数 | 件 | 0 |
四、行政复议数量 | 件 | 0 |
（一）维持具体行政行为数 | 件 | 0 |
（二）被依法纠错数 | 件 | 0 |
（三）其他情形数 | 件 | 0 |
五、行政诉讼数量 | 件 | 0 |
（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数 | 件 | 0 |
（二）被依法纠错数 | 件 | 0 |
（三）其他情形数 | 件 | 0 |
六、举报投诉数量 | 件 | 702 |
七、依申请公开信息收取的费用 | 万元 | 0 |
八、机构建设和保障经费情况 | —— | |
（一）政府信息公开工作专门机构数 | 个 | 1 |
（二）设置政府信息公开查阅点数 | 个 | 1 |
（三）从事政府信息公开工作人员数 | 人 | 2 |
1.专职人员数（不包括政府公报及政府网站工作人员数） | 人 | 0 |
2.兼职人员数 | 人 | 2 |
（四）政府信息公开专项经费（不包括用于政府公报编辑管理及政府网站建设维护等方面的经费） | 万元 | 0 |
九、政府信息公开会议和培训情况 | —— | |
（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数 | 次 | 1 |
（二）举办各类培训班数 | 次 | 0 |
（三）接受培训人员数 | 人次 | 0 |
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