2019年度事业单位法人年度报告书——昆明市官渡区小板桥街道为民服务中心（161）
统一社会信用代码
125301113365117601
事业单位法人年度报告书
（ 2019 年度）
单 位 名 称 | 昆明市官渡区小板桥街道为民服务中心 |
法定代表人 |
国家事业单位登记管理局制
《事业 单位 法人 证书》 登载 事项 | 单位名称 | 昆明市官渡区小板桥街道为民服务中心 | ||
宗旨和 业务范围 | 承办面向群众的管理、审批、服务及社区为民服务站管理等工作，并作为党群活动服务平台。 | |||
住 所 | 昆明市官渡区小板桥街道小板桥中街10号 | |||
法定代表人 | 王瑞晶 | |||
开办资金 | 5（万元） | |||
经费来源 | 财政补助 | |||
举办单位 | 昆明市官渡区人民政府小板桥街道办事处 | |||
资产 损益 情况 | 净资产合计（所有者权益合计） | |||
年初数（万元） | 年末数（万元） | |||
5 | 5 | |||
网上名称 | 昆明市官渡区小板桥街道为民服务中心.公益 | 从业人数 | 7 | |
对《条 例》和 实施细 则有关 变更登 记规定 的执行 情 况 | 2019年11月4日申办了法人变更登记，涉及1项内容：宗旨和业务范围变更为“承办面向群众的管理、审批、服务及社区为民服务站管理等工作，并作为党群活动服务平台。” | |||
开 展 业 务 活 动 情 况 | 一、本单位章程执行情况 为民服务中心能按照章程和单位的业务范围开展为民服务中心的建设，不断完善为民服务中心的运行机制，建立健全为民服务的各项规章制度并组织实施；做好街道各职能部门在为民服务中心的“窗口”设置、为民服务事项进入中心的管理、服务、监督工作；开展为民服务中心窗口工作人员的管理、服务工作、业务知识和技能的培训、中心工作人员的考核工作；开展指导辖区内社区为民服务站建设工作。 二、主要开展的业务情况和取得的社会效益 （一）中心设置四类8个窗口，25个服务项目，截至2019年11月底,服务项目在规定的时间内办结率达100%（累计受理137913件，办结137913件）；投诉处理、政策咨询在规定的时限内答复率为100%。 （二）推进街道为民服务中心、社区为民服务站昆明市政务服务管理平台-综合受理•并联审批系统的运用工作。在官渡区政务服务中心“一窗式”综合受理改革工作正式上线运行后，街道为民服务中心大厅增设3个综合窗口，1个出证窗口，6个服务事项：（1）申请保障性住房或住房租赁补贴的受理、初审(民政)；（2）办理《云南省老年人优待证》（民政）；（3）临时救助初审(民政)；（4）流动人口婚育证明（计划生育）；（5）生育服务登记（计划生育）；（6）劳动者从事个体经营或灵活就业的就业登记（社会保障）。 （三）1-11月份办理办理《云南省老年人优待证》227人，生育服务登记76件。 （四）继续开展创建全国文明城市三年攻坚计划工作。中心按照《昆明市城区实地考察操作手册》的考察点位进行对标整改，并对11个社区为民服务站进行指导和督促，并完善补充中心学雷锋服务站点的物品、药品及各种记录台账。 （五）维护云岭先锋基层综合服务平台的维护工作。为有效发挥云岭先锋基层服务平台联系服务群众的“最后一公里”作用，展示宣传街道各块工作情况，在图片运用上进行了提升，1—11月图片量达15846个展板，339482 张图片。 （六）上半年进行了“一部手机办事通”APP的宣传、推广、运用。街道办事处在通过云岭先锋平台、微信群、窗口和办公区域张贴摆放宣传海报等多种方式向社区居民进行宣传，积极引导群众关注和使用。共计宣传人数3643余人,注册用户1348人，成功认证人数445人。 三、按照《条例》、《实施细则》要求规范运作情况 能按照《事业单位登记管理暂行条例》及其《实施细则》的要求运作，及时申请变更登记，能规范使用“官渡区小板桥街道为民服务中心”印章、证书等。 四、存在的问题及改进措施和下一步工作思路 存在的问题： （一）部分窗口人员的流动性大、不稳定，造成工作的不连续性和不稳定性，少部分窗口工作人员业务能力不强，影响为民服务质量整体的提升。 （二）窗口工作人员因工作需要，到上级部门开会、培训、报材料等工作，有时无法保障人员按时在岗。 （三）“一窗式”综合受理工作因系统不完善，《云南省老年人优待证》办理、生育服务登记、劳动者从事个体经营或灵活就业的就业登记3个事项是在原来的系统进行录入办理，“一窗式”综合受理系统的办理相当于增加了办理录入工序，自己录入自己审批，重复工作、重复劳动。 改进措施和下一步工作思路： （一）继续做好“一窗式”综合受理事项的服务及人员整合工作。 （二）继续以《小板桥街道为民服务中心（站）窗口工作人员管理及“星级评定”考核办法（试行）》的考核要求，对窗口工作人员“人员到岗和工作纪律”、“服务规范”、“质量管理目标”、“卫生保洁”等方面进行考核管理。 （三）做好工作人员各项业务素质培训，提升为民服务意识，真正做到文明办公、礼貌待人，不断提高个人素质，确保中心服务水平的不断提升。 （四）继续做好云岭先锋综合服务平台运行应用和对各社区的督促指导工作。 （五）继续做好创建全国文明城市三年攻坚计划点位工作。 （六）巩固各社区为民服务站星级评定结果、指导社区开展新增星级的申报工作。
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相关资质认可或执业许可证明文件及有效期 | 无 | |||
绩 效 和受奖惩及诉讼投诉情 况 | 2019年没有进行过法人绩效评估,没有受奖惩及诉讼投诉情况。 | |||
接受捐赠 资助及使用 情 况 | 无 | |||
填表人： 毕庆疆 联系电话：13888523299 报送日期：2020年05月12日
