官渡区引入第三方机构运营二手房交易与不动产登记中心政府购买服务项目的服务内容
官渡区引入第三方机构运营二手房交易与不动产登记中心政府购买服务项目的服务内容
一、项目名称官渡区引入第三方机构运营二手房交易与不动产登记中心政府购买服务项目。
二、项目预算资金
525. 20万元/年。
三、承接标准
承接主体应具备以下条件：
（一）依法登记设立，能独立承担民事责任。
（二）治理结构健全，内部管理和监督制度完善。
（三）具有独立的财务管理、会计核算和资产管理制度。
（四）具备提供公共服务所必需的设施、人员和专业技术能力。
（五）具有依法缴纳税收和社会保险费用的良好记录。
（六）在参与政府购买服务竞争前资质审查合格，社会信誉、商业信誉良好。
（七）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
四、采购主要内容
为官渡区住房和城乡建设局指定的日新办证点和金马办证点提供整体运营管理，为进驻的住建、不动产和税务三个业务部门提供运营服务，协助三家单位在二手房交易和不动产登记工作中，确保大厅硬软件系统正常运行，同时进一步提高工作效率，提升服务水平，完善业务流程，提高办事单位和群众的体验感。主要包含以下方面：
（一）提供整体服务解决方案，包含但不限于服务方案设计、人员配置、服务标准要求等。
（二）根据业务需要，确保二手房交易各专线和网络正常运行，确保办公设施设备正常运转，确保大厅秩序正常。出现异常问题，须第一时间报告并及时处置。
（三）解决服务大厅的物管、水、电、保安和保洁问题，确保大厅正常运转。
（四）根据整体运营需要，配置推广、系统维护、整体运营等人员，所配人员需熟悉存量房交易等业务系统操作。
（五）在指定地点积极引入大型公证机构入驻，营造良好的交易与不动产登记服务环境。具体包括：
1. 运行安全保障技术服务，包括物理和环境安全服务、技术支持服务、应急响应服务、核心设备维护服务。
2. 办公电子设备维护，包括：办公电脑、打印设备、复印设备、扫描设备等故障处置、硬件检查和保养维护等。
3. 网络服务：包括住建、不动产和税务三家单位的业务专线运维服务，互联网宽带服务、局域网服务等，同时保障网络的正常连通，确保不出现断网等事故。
4. 人员派驻服务：运营人员对整体服务大厅进行运营服务，及时处置临时出现的问题，协调住建、不动产和税务三家单位业务衔接问题。
5. 办公耗材：为进驻大厅的住建、不动产和税务机构提供纸张、墨盒、硒鼓等办公用品。
6. 场地保障服务：为日新办证点和金马办证点办公场地提供物管、水、电、保安和保洁服务，确保办公环境整洁、安全。
采购期限：二年（合同一年一签）。
五、目标要求
为了贯彻市政府《关于进一步深化放管服改革优化营商环境的实施意见》（昆政发〔2017〕69号）的精神，切实转变政府职能，提高工作效率，最大限度方便企业和群众办事，我区在日新房产交易中心的基础上，经过住建、不动产和税局的三部门的共同考察，在东风东路增设了金马办证点，拟在金马办证点通过“一窗受理、集成服务”的方式办理不动产相关业务，通过第三方机构整体运营以提升二手房交易与不动产登记工作的服务水平，改善营商环境。
（一）提供整体服务解决方案。对网签、合同备案、交税和不动产交件等业务流程进行全面梳理，优化适应市场需求的办件流程，提高办事效率。
（二）切实提升营商环境。认真贯彻《昆明市不动产登记“一窗受理、集成服务”工作实施方案》的精神，按照《昆明市自然资源和规划局关于在主城五区增设不动产登记服务点的函》设定的标准，从科学设置标准化，统一服务规范化，着重提升我区二手房交易与不动产登记工作的服务水平，有力践行便民利民的服务宗旨。
（三）根据业务需要，向两个办证点派驻管理人员和市场推广人员，要加强对业务大厅的管理服务。
（四）鉴于二手房交易与不动产登记业务链条较长，涉及中介、公证、金融和评估等机构，为了打造完整的二手房产业链，第三方机构须协助住建、不动产和税局引入中介、公证、金融和评估等机构，以方便群众办事，提升营商环境。
按照《云南省人民政府办公厅关于政府向社会力量购买服务的实施意见》的要求，现予以公示，公示时间为5个工作日，自2020年9月8日至2020年9月14日，公示结束按有关程序组织购买。
（联系人：付旭昆 ；联系电话：13888171155）
昆明市官渡区住房和城乡建设局
2020年 9月8日
