人社领域基本公共服务标准化试点工作 助推官渡区人社服务更优化更暖心
近日，国家人力资源和社会保障部规划财务司司长张立新率队到官渡区调研人社领域基本公共服务标准化试点工作。省、市人社部门分管领导、官渡区政府副区长罗春元、区人社局局长常吉星等参加调研。
调研组一行到官渡区人力资源和社会保障服务大厅实地详细了解服务窗口标准化推进情况，开展了“司局长走流程”活动，听取了人社特色亮点工作汇报，查阅了标准化建设台账材料。人社部、人社厅领导对官渡区在人社领域基本公共服务标准化建设取得的阶段性成效及探索创新的“告知承诺制+云勘验”审批方式、“电子劳动合同”亮点工作给予了充分肯定。
今年，官渡区被列为云南省人社领域基本公共服务标准化试点单位。试点工作推进以来，官渡区人社局按照省、市、区部署要求，将人社领域标准化试点工作主动作为开展营商环境大竞赛，优化提升营商环境的重要契机和抓手，对纳入标准化试点的112个子项、150项办理事项经办流程进行优化，推进办事要件和办事指南完全统一化、标准化、规范化。
聚焦企业群众办事更便捷、服务体验更优化，一是推出申领养老保险待遇、工伤认定及待遇申领、用人单位人员减少及失业登记、用人单位增加及就业登记等一件事“打包办”，让企业、群众“少跑腿”“快办事”；二是大力推行“自助办”、“网上办” 、“指尖查询”“掌上可办理”，通过“就业彩云南”微信公众号、云南人社12333、官渡人社智慧服务平台等实现企事业单位参保登记、保费缴纳等业务网上即时办结，网上业务办理量已占总业务量的60%。三是创新企业业务审批服务的“双证联办”机制。申请材料由原来的18个减至8个，精减重复材料达56%，审批时限由原来的20个工作日压缩至1小时，压缩99.4%。四是失业保险稳岗返还政策补贴事项“免申即享”，通过大数据比对无需企业申请，系统自动将补贴拨付至企业账户。截至8月15日，失业保险稳岗累计返还7070余万元，惠及企业7014户、职工126057人。
聚焦企业群众服务体验更优更暖心，一是在全市率先实现社会保障卡从申请、制卡、到金融功能激活的一站式办理，截至8月19日，全区办理社会保障卡57.7万张、金融功能开通率达42%；二是创新适老服务，针对老年人办理的高频事项，畅通绿色通道，优先接待老年人。目前，协助完成待遇领取资格认证4.3万余人次；三是开展人社先锋队进社区进家庭、进企业进楼宇、进市场进商会“康乃馨”行动，让企业群众对社保政策“看得明、听得懂、算得清、办得了”。今年以来，开展“康乃馨”行动31次，累计服务1.5万余人次；四是深入开展“一把手走流程”，人社主要领导以服务对象、经办人员身份到企业、窗口开展线上线下走流程活动，摸情况、查问题、听需求、抓整改。
下步工作中，官渡区人社局将按照人社领域基本公共服务标准化试点建设的目标要求，通过对人社公共服务事项全链条再梳理、再检视、再优化；大力推进“互联网+人社”协同运用，打造便民人社服务圈；常态化开展比武练兵，持续增强人社干部队伍服务能力、专业化水平，夯实标准化试点推进软实力等措施，全力打造更加优质高效的人社服务营商环境。
