D53010020230822406投诉问题办结情况公示表
云南省第二轮生态环境保护督察交办的
D53010020230822406投诉问题办结情况公示表
公示单位：昆明市官渡区人民政府 2023年9月4日
投诉问题 | 受理编号：D53010020230822406。 投诉人反映：官渡区珥季路北大资源颐和1898小区博观府，小区绿化、儿童娱乐设施，地下车库漏水、无标识牌、开裂，物业收取的装修费用不退还，建筑垃圾不清运，堆放在地下车库。 |
核实情况 | （一）现场核实情况 官渡区高度重视，8月22日，由区住建局牵头，再次组织区自然资源局、区城管局、区科工信局和官渡街道进行了现场核实。 1.投诉人反映的“小区绿化、儿童娱乐设施没达到交付标准”问题部分属实，经核实，小区配套绿化已建设并通过验收；目前绿化长势良好，乔、灌木树冠完整，各种植物生长茂盛，但小区Y3、G2、G10栋旁有部分树木枯死的情况；小区内已设有儿童娱乐设施并已投入使用。 2.投诉人反映的“地下车库漏水、无标识牌、开裂”问题属实，物业和开发商对地下停车场开展排查，发现40多个漏水点；小区交付时地下车库指示标牌配备不全，目前物业对标识标牌进行了重做补装，但还有部分停车场道路指示标牌不统一；地下车库局部环保地坪开裂，地下车位存在少量地下水渗出情况。 3.投诉人反映的“物业收取的装修费用不退还”问题部分属实，北大资源颐和1898小区二期（文博苑）为毛坯交付，共2201户，业主接房办理装修需在物业服务中心签订《装修管理协议》，提交装修单位资质和装修方案并缴纳2000元装修押金，装修结束后，经业主、物业、装修单位三方检验合格签订《装修验证表》，如房屋无装修施工质量问题并经业主同意，装饰公司持业主《装修保证金退费书面证明》到物业中心办理手续，退款流程走完后无息退还。小区共办理装修956户，正常装修中447户，装修完毕验收合格需退还装修押481户（已到帐379户，走退款流程102户)，其余28户因“阳台封窗不合格未整改、破坏承重结构未恢复、装修破坏公共区域未恢复、侵占公共区域装修等问题”未退押金。 （二）检查发现的问题 1.小区地下停车场存在漏水、开裂和标识牌不统一问题； 2.小区地下停车场存在堆放建筑垃圾的问题； 3.小区Y3、G2、G10栋旁存在枯死树木； 4.物业收取的装修押金退还不及时的问题。 |
办理情况 | （三）针对问题的处理情况 1.针对小区地下停车场存在漏水、开裂和标识牌不统一问题： 整改时限：2023年9月5日 责任单位及责任人：区住建局 赵秦 配合单位：官渡街道 整改措施：由区住建局督促开发建设单位对漏水点、开裂点进行修补，统一地下停车场的标识标牌。 2.针对小区地下停车场存在堆放建筑垃圾的问题： 整改时限：2023年9月5日 责任单位及责任人：区住建局 赵秦 配合单位：区城管局、官渡街道 整改措施：由区住建局督促物业公司设专人看管建筑垃圾，堆放点需划清标识线，堆放的建筑垃圾每3天清运1次。 3.针对小区Y3、G2、G10栋旁存在枯死树木问题： 整改时限：2023年9月5日 责任单位及责任人：区住建局 赵秦 整改措施：由区住建局负责督促开发商对枯死树木进行更换。 4.针对物业收取的装修押金退还不及时的问题： 整改时限：立行立改 责任单位及责任人：区住建局 赵秦 整改措施：由区住建局负责督促物业及时退还装修验收合格的业主装修押金。 （四）现场复查情况 9月4日，官渡区住建局相关人员到达现场复查。反映地下停车场漏水、开裂的问题已部分整改。40多个漏水点目前已在质保期内反馈开发建设单位进行修复，目前正在排查剩余漏点。地下车库局部环保地坪开裂目前已在质保期内反馈开发建设单位进行修复。地下停车场无指示标牌不统一的问题已整改，物业在对转角处已张贴新增指示标牌。地下装修垃圾临时装修垃圾堆放点问题已整改，物业已通知清运公司对装修垃圾清运完毕，并组织保洁人员对周边卫生进行清洁洗刷。下一步将持续按照既定的管理措施严格落实。绿化配备及苗木枯死等问题已整改。绿化施工单位对小区Y3栋、G2栋、G10栋旁共4棵枯木进行更换。物业已对装修完毕且验收合格的业主进行装修押金退还。 |
公示说明 | 现将该投诉问题办结情况进行公示，如有意见建议，请反馈至官渡区住房和城乡建设局（云秀路2898号国投大厦2号楼）。 |
