关于官渡区第十七届人大三次会议第 173150号建议答复的函
李成芬代表：
您提出的《关于“官渡照护”能否为特殊人群适当增加服务时长的建议》建议收悉，现答复如下：
为进一步促进官渡区居家养老服务持续、有序和更高标准的发展，提升老年人幸福感、获得感、安全感和满意度，结合官渡实际，建立“官渡照护”居家养老上门服务品牌。“官渡照护”居家养老上门服务是依托官渡区智慧养老综合管理服务平台，根据“政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包”的原则，选择专业的养老服务机构作为服务提供商，为符合条件的每位老年人提供居家养老上门服务。目前我区已在8个街道开展服务，老人可拨打呼叫中心电话（0871-67215522）就可预约“助餐”、“助浴”、“助医”“助乐”等10项居家养老上门服务。自2020年起，截止目前，已服务130841人次，累计服务171203小时，满意度为99%。
“官渡照护”居家养老上门服务可提供无偿、低偿和有偿服务，针对年满60周岁且日常生活需要半护理和全护理的散居“三无老人”、“五保老人”及满100周岁的老人，每人每月可享受政府购买6小时居家养老上门服务；年满60周岁生活不能自理且在市区内无子女照顾的低保老人，年满70周岁且在市区内无子女照顾的重度残疾老人，每人每月可享受政府购买4小时居家养老上门服务；年满80周岁的空巢老人每人每月可享受政府购买2小时居家养老上门服务。对其他老年人，符合相关政策的也可享受一定优惠。若需服务的时长超出政府扶持部分，老年人亦可自费享受“官渡照护”居家养老上门服务。
为保证“官渡照护”居家养老上门服务可持续性及服务质量，下一步，将根据《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》文件精神，鼓励养老机构、家政企业、物业服务企业加入“官渡照护”居家养老上门服务行业。通过市场化运营，“个人出一点、企业让一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”，建立多远筹资、多方支持和风险分担机制，确保官渡照护”居家养老上门服务可持续发展。
感谢您对政府工作的关心和支持。
（联系人及电话：杨舒迪，0871-67176031）
昆明市官渡区民政局
2024年6月11日
