消费警示
官渡区消费者协会警示
2025年第1号
2025春节将至，这份消费提示请收好，助您安心过大年。
科学理性购置年货
消费者一是要根据实际需要购置年货，选择证照齐全、信誉度高的商家和网络平台；二是参加促销活动时要详细了解活动规则、使用期限、适用范围、限制条件、退换货约定等，避免因盲目追求“薅羊毛”掉进促销陷阱；三是购买食品时，仔细核对食品外包装上的标识，包括商品的品名、产地、厂名、生产日期、保质期限、贮存条件等信息是否清晰、齐全，查看食品是否在保质期内，外包装是否完好、整洁、有无破损胀袋现象；四是购买水果、蔬菜、水产品、肉干及熟食等易腐烂的食品，要保持理性消费，注意食品的保存方式、感观是否正常；五是在购物时，请务必保护好个人信息，如姓名、地址、电话等。不要轻易透露给不熟悉的商家或通过不安全的网络传输。
年夜饭预定需谨慎
预订年夜饭时，要注意“定金”和“订金”二者的本质区别，“定金”通常情况下不可退还。建议消费者预订“年夜饭”“团年宴”时对套餐菜品、分量标准、用餐时间、订餐价格、就餐环境、退订条件以及其他额外收费等多方比较、核实，选择证照齐全、卫生整洁、设施齐备、“明厨亮灶”的餐馆。
预付式消费别冲动
春节期间是餐饮住宿、美容美发、娱乐健身、洗衣洗车等服务行业预付卡消费高峰。消费者在办理预付卡前，不要盲目听从推销人员的介绍和推荐，每次充值金额不宜过多，要谨慎选择预付金额过高、周期过长的消费。在确定办理时，注意与商家签订服务合同，保管好收据或发票。
理性维权，保管凭证
消费者在购买商品或接受服务时，要注意索要信誉卡、发票、购物小票、合同或服务单据等购物凭证，并妥善保留支付记录、宣传资料、商家承诺、物流信息、聊天记录等，以便日后投诉维权。
最后，官渡区消费者协会提醒广大消费者，春节购物需谨慎，防范各类消费陷阱。发生消费纠纷，消费者可先与商家协商解决，若无法达成一致，要注意留存相关证据材料，可通过以下渠道维权：一是及时拨打“12345”、“12315”举报投诉电话；二是有预付卡合同（协议）的也可向法院提出诉讼或向仲裁机构提出仲裁；三是遇到诈骗的及时向公安机关报案。
