根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，结合吴井街道办事处2024年工作实际，现向社会公布《官渡区吴井街道办事处2024年政府信息公开工作年度报告》。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日始，至2024年12月31日止。如对本报告有疑问和意见建议，请与吴井街道办事处联系（地址：岔街63号，邮编：650041，联系电话：0871-63392027）。

一、 总体情况

政务公开是推进依法行政、建设服务型政府的关键之举，也是保障公民知情权、参与权和监督权的重要渠道。2024年，根据党中央、国务院决策部署和市委、市政府的工作要求，吴井街道坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、区等有关文件精神，紧紧围绕街道党工委、办事处工作要求，坚持以人民为中心，不断深化政务公开工作，加强组织领导，优化工作机制，创新公开形式，持续推进信息公开。

（一）主动公开方面

为全面做好政府信息公开工作，吴井街道着力打造服务型机关，不断加强政府信息公开力度，加深政府信息公开程度，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。2024年吴井街道认真贯彻落实上级对于政务公开工作的各项规定，通过“街道动态”、“自身建设”、“政策执行”等专栏，及时公开发布街道工作动态信息103条，包括基层动态、最低生活保障、社会救助、营商环境等。为做好财政信息公开，严格落实本级政府预决算公开工作，发布公示公告和预决算信息8条。2024年，吴井街道开展机关效能建设活动，组织干部职工学习相关政务信息业务知识。进一步完善“首问责任制，一口告知制”等一系列办事制度。

（二）依申请公开方面

吴井街道高度重视依申请公开工作，按照《官渡区人民政府吴井街道办事处信息公开指南》，为公民、法人和其他组织提供政府信息公开服务指引。2024年吴井街道未收到政府信息公开申请，之后将继续优化依申请公开流程，确保在收到申请后能够及时、准确地作出答复，保障群众的合法权益。

（三）政府信息管理方面

坚持主要领导总负责、分管领导直接抓、综合办公室前头抓、业务部门具体抓的工作机制，压紧压实工作责任。积极完善政务公开基础信息公开、重点领域公开、基层政务公开目录体系建设，对所公开事项进行严格审核、把关，确保公开内容的合法性、准确性。同时明确政务公开职能部门，保证专人专责，提高信息公开的针对性、严谨性和时效性。

为了加强政府信息管理，我们建立了完善的政府信息管理制度，明确了信息的收集、整理、审核、发布等流程。坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对拟公开政府信息进行严格的保密审查，确保不泄露国家秘密和个人隐私。同时还定期对政府信息进行整理，确保信息的完整性和可追溯性。这些措施有效提升里了政府信息公开的规范化和制度化水平。

（四）政府信息公开平台建设方面

为了提升政务透明度和服务效率，我们在街道便民服务大厅空置场地设立了政务公开窗口，每月在街道的公示栏及时张贴城市低保、公共服务、民生领域的相关信息公示，为群众提供便捷的政务业务服务。在政务新媒体微博、微信公众号上转发微博123条，原创微信266条（新媒体已于今年8月、11月完成注销）。同时，充分利用政府信息公开平台，确保政府信息和工作动态及时、有效地传递给公众，还对平台的信息发布流程进行了规范，确保所有发布的信息符合法律法规要求，保持信息的合法性和规范性。

（五）监督保障方面

为了确保政府信息公开工作的顺利开展和有效实施，我们建立了完善的监督保障机制。严格执行互联网信息发布保密审查有关规定，严格落实信息公开保密审查审批和保密制度措施，保障政府信息公开工作的及时性、准确性和严肃性。对于在政府信息公开工作中发现的问题和不足，我们及时进行了整改和纠正。同时，我们还加强对政府信息公开的宣传和培训力度，提高了工作人员的法律意识和业务水平。2024年发布的相关信息中没有发生一例因政府信息未及时公开而造成的事故或群众投诉案件，没有一例因政府信息审核把关不严在互联网平台公开导致负面舆情的情况。

二、 主动公开政府信息情况

三、 收到和处理政府信息公开申请情况

四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、 存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2024年，吴井街道严格按照上级要求认真抓好政府信息公开工作，发挥了政务信息的服务作用。从总体来看，2024年政务信息化工作有序开展，稳步推进，取得一定成效，但在实际工作中仍存在一些问题和不足：一是政务信息繁杂，信息工作进展较为缓慢。信息发布的质量和数量有待提高；二是公开的内容形式单一，政策解读形式、信息发布规范度有待进一步提升；三是政务信息化工作量大、业务技术较强，缺少相对专业和专职的工作人员，因政务信息公开队伍经常发生变动，业务人员综合素质有待提高。

（二）改进措施

一是加强对政务公开工作人员的培训与学习，采取定期组织开展集中学习业务培训和交流活动，上级部门跟班学等提升工作人员的业务水平。建立健全政务公开工作激励机制，充分激发工作人员的积极性和主动性。

二是线上线下相结合，扩大信息公开的范围。将涉及惠民惠企政策、医疗保障、民生等信息及时粘贴街道和社区宣传栏，并同时在政府网站公开。

三是加大对政府信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，通过查询官网了解基本的惠民惠企政策。

四是借鉴先进街道、部委办局及其他单位的亮点做法，总结新经验，及时处理，清晰记录，做到件件有着落，事事有回应，并主动接受社会监督，认真做好各项服务工作。

六、 其他需要报告的事项

（一）依申请公开收费情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度吴井街道办事处未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。

（二）年度工作举措及亮点

1. 深化并拓宽信息公开。2024年吴井街道充分运用政府的网站、微博、微信公众号形式，重点围绕经济发展、养老保障、营商环境、生态环境建设、保障改善民生、预决算、办事服务指南等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量，全年共发布相关信息111条。并将进一步完善提高公开的质量和实效。

2. 按照“以公开为常态”的要求，进一步深入实施政府信息公开条例，准确、及时全面地公开政府信息。一是加强舆情监测和风险研判。专人负责收集舆情信息，坚持做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。二是畅通群众政策咨询渠道。严格要求工作人员熟悉业务，现场解答群众咨询；严格执行24小时值带班制度，保证全天电话咨询畅通。

3. 坚持“便于群众知情、便于群众参与、便于服务群众”的原则，结合便民服务大厅空置场地布置政务公开窗口，集中整齐摆放公开资料展示架、显示屏等方便群众获取信息。其中，展示架中包括办事指南、宣传册等，显示屏会循环播放最新政策文件解读。2024年严格落实工作责任制，全面提升热线办理效率，接件办结12345政务服务便民热线共1451件。吴井街道将继续扎实做好政务信息平台的内容审核、发布、更新等工作。

4. 日常工作将继续严格按照上级部门政务公开工作的相关要求，做到公开信息及时更新与维护，政府信息公开工作年度报告中主动公开部分涉及的数据统计来源各网站后台数据。