昆明市官渡区人民政府金马街道办事处2025年政府信息公开工作年度报告
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制本报告。报告所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问和意见建议，请与昆明市官渡区人民政府金马街道办事处党政综合办公室联系（地址：昆明市官渡区金马寺大村6号，邮编：650220，联系电话：0871—63857163，电子邮箱：1619453851@qq.com）。
一、 总体情况
2025年，金马街道深入贯彻落实《条例》要求，以提升政务公开质效、保障群众知情权为核心，持续健全工作机制、丰富公开渠道、优化公开内容，推动政府信息公开工作再上新台阶。
（一）主动公开。街道秉持“公开为常态，不公开为例外”原则，构建“网站+新媒体+线下载体”多元公开矩阵。依托官渡区人民政府门户网站、政务新媒体等平台，规范发布工作动态、民生服务等法定主动公开内容456条。深化媒体合作，全年报送基层治理、民生保障等领域信息727期，被中央、省、市、区级媒体采用379篇次，其中国家级16篇、省级87篇、市级83篇、区级193篇，传播力和影响力显著提升。
（二）依申请公开。街道建立“申请接收—审核研判—分类办理—复核答复”全流程闭环机制，优化线上线下申请渠道，确保群众申请“件件有回应、事事有着落”。2025年共受理政府信息公开申请1件（其中ENS申请、自然人申请1件），已在法定时限内完成答复，处理结果为“部分公开”。本年度未发生因政府信息公开引发的行政复议和行政诉讼。
（三）政府信息管理。持续完善政府信息公开制度体系建设，严格遵循“谁运行谁负责、谁发布谁负责”的原则，对政务信息撰写、修改、审核、发布全流程进行优化。细化“三审三校”工作规范，明确初审、复审、终审及校对各环节的责任主体与操作标准，形成权责清晰、衔接有序的工作闭环，确保公开信息的真实性、准确性。2025年，街道未发生任何失泄密事件。
（四）政府信息公开平台建设。一是强化官渡区人民政府门户网站信息公开第一平台作用，严格按照门户网站各专栏更新维护频次、时限，及时更新各专栏信息，信息发布前切实履行内容审查、保密审查职责，严把内容关、保密关，确保发布信息内容正确、格式规范。二是线下依托街道政务服务大厅公示栏、社区公告栏等载体，及时更新办事指南、补贴发放等群众关切信息。三是高效办理12345政务服务热线工单，建立“接单—派单—督办—办结—回访”全链条管理模式，全年受理“12345”热线案件3525件，电话投诉案件212件，均已100%办结。
（五）监督保障。将政府信息公开工作纳入街道年度目标管理考核，细化考核指标，定期开展专项督查，发现问题立行立改，以考核倒逼责任落实。健全工作队伍管理机制，配备专职工作人员，明确工作职责,加强政府网站信息的内容保障，开展街道内部业务交流，提升工作人员专业素养和实操能力。
二、 主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 74 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
三、 收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、 本年新收政府信息公开申请数量 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
二、 上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、 本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
（三）不予公开 | 1. 属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4. 保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. 属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6. 属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7. 属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8. 属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法提供 | 1. 本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予处理 | 1. 信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4. 无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5. 要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 1. 申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2. 申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3. 其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
四、 结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、 政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 本年收费金额（单位：万元） | ||
行政事业性收费 | 0 | ||
五、 存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题
1. 公开内容精准性有待提升，部分领域信息公开内容与群众实际需求契合度不高，针对性解读不够深入。
2. 工作人员专业能力有待提高，面对复杂政府信息依申请公开事项，研判分析和办理处置水平需进一步提高。
（二）整改措施
1. 根据群众“急难愁盼”问题建立主动公开事项目录，确保公开内容贴合群众需求。重点围绕教育、医疗、就业等民生领域，细化公开内容，补充政策适用范围、办理流程、注意事项等内容，提升信息公开精准度。
2. 强化队伍建设。一是组织工作人员深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，结合政治理论学习，做到学深悟透、准确把握。二是建立案例分享与研讨机制，以实际案例为依托，将理论知识转化为业务实操能力，提升工作人员对复杂政府信息依申请公开事项的研判和办理能力。
六、 其他需要报告的事项
（一）依申请公开收费情况。2025年度金马街道办事处未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。
（二）年度工作要点落实情况。
1. “政府开放日”活动成效显著
聚焦公众关切的民生重点与基层治理难点，街道组织开展2025年度“政府开放日”活动1场。活动邀请群众近距离观摩东华路社区“民生小实事”治理工作，围绕“增设老年活动设施”“优化充电桩使用流程”“提升便民点服务时长”等议题，组织群众展开讨论并征集意见建议。社区相关负责人现场予以积极回应，针对部分建议初步明确解决方案与推进时间，通过面对面共商治理对策，有效提升了政务公开参与度。
2. 舆情回应及时高效
建立“舆情监测—快速研判—分级处置—跟踪反馈”全流程机制，2025年全年累计处理上级部门下发及自主监测的舆情信息131条，自主巡查发现并稳妥化解潜在舆情风险28条。处置范围涵盖市政道路绿化养护、基层治理优化、占道经营整治、民生实事办理等重点领域，舆情处置办结率100%，切实有效化解社会关切，进一步提升了政府公信力。
3. 重大行政决策公开规范
街道严格按照《云南省重大行政决策程序规定》相关要求,扎实推进重大行政决策标准、目录的编制工作,并按规定在区政府门户网站—“重大决策公开”栏目进行公开，确保重大行政决策工作的规范性与透明度。
